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WIN10系统使用途中时常蓝屏的问题 RRS feed

  • 问题

  • 蓝屏显示信息如下:

    你的电脑遇到问题,需要重新启动

    我们只收集某些错误信息,然后为您重新启动

    烦请您提供解决方案,感谢。

    2018年11月15日 3:09

全部回复

  • 您好,

    感谢您的发帖。

    请问问题发生之前是否对该问题机器做过什么更改?

    请按照以下链接进行clean boot,检查是否是三方软件导致的蓝屏:

    如何在 Windows 中执行干净启动

    请查看C:\下是否生成dump文件?如有,请上传至网盘以供分析。

    没有的话,请参考该文档进行配置,等待问题复现时会生成一个.dmp文件。

    How to generate a complete crash dump file or a kernel crash dump file by using an NMI on a Windows-based system

    如果您有任何疑问,请随时在此处贴出。

    Best regards,

    Yilia


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    2018年11月15日 5:40
  • 您好,

    请问您的问题进展的怎么样了?

    我十分乐意帮助解决您的问题,希望您能及时给我一个反馈。

    Best regards,

    Yilia Zhao



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    2018年11月19日 1:13
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗? 如果您使用我们的方案解决问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。 如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

     

    Best regards,

    Yilia Zhao


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    2018年11月21日 1:30