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office365无法安装 RRS feed

  • 问题

  • win10系统,网络连接正常,电脑新机,硬盘足够,无法安装,已游览过相关解决方案,但依旧不行,连简易下载程序下载后无法运行
    • 已编辑 丹凝 2020年1月15日 8:50
    2020年1月15日 8:48

全部回复

  • 你好,

    请问无法安装是什么一个症状呢?有没有收到报错?

    请问你是如何安装的?

    请问安装Office 365之前有安装过其他版本的Office吗?

    请问你是安装在单独一台电脑上无法安装,还是公司部署安装无法正常使用?

    建议你先尝试使用该文档中的选项2,通过下载工具先检查下是否包含了其他Office产品或者残留导致无法正常安装,彻底清除后重启电脑再尝试安装是否成功:

    https://support.office.com/zh-cn/article/从-pc-卸载-office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    请提供更多关于问题的信息,这样方便我们更加了解问题的情况并给出有效的建议。

    Emi Zhang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2020年1月16日 8:27
    版主
  • 你好,

    关于这个问题如果需要更多的帮助请告知我,我很乐意帮助你。

    Emi Zhang


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    2020年1月20日 6:48
    版主