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office应用 账户错误 RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好,

    office365商业版,最近用户使用过程中应用出现账户错误,需要修复的提示。

    在控制面板修复后,不起作用。注销账户,重新激活还是账户错误,有什么好的解决方法吗?

    2019年4月26日 8:41

答案

  • 你好,

    请尝试检查下Office的激活状态。

    1. 通过管理员权限打开“命令提示符”:

    2. 使用的是64位的Office程序,请CD到以下路径:

    CD %SystemDrive%\Program Files\Microsoft Office\Office16

    3. 回车后继续输入命令行:

    cscript ospp.vbs /dstatus

    4. 然后请将得到的所有信息都提供给我,具体可能会得到的信息如下:

    如果发现有激活问题的key,建议你试着移除有问题的Key然后重启下电脑再测试下,移除问题Key的方法:

    1. 同上,使用管理员权限打开Command Prompt.

    2. 同意先CD到路径:CD %SystemDrive%\Program Files\Microsoft Office\Office16

    3. 输入以下命令:cscript ospp.vbs /unpkey:命令行中显示的Key后五位。

    Emi Zhang


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    2019年5月3日 6:40
    版主

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