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OUTLOOK for mac 同步错误17884 RRS feed

  • 问题

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    您好,我是公司IT管理员,我们有部分mac系统的笔记本使用outlook for mac的时候,会经常性无法发送邮件,同步错误报错17884,同步状态显示服务器正忙请重试,邮件停留在在发件箱里,附件无法显示,图片无法显示,只能通过脱机再联机解决.

    客户端没有skype,已尝试清除缓存,重新配置outlook,甚至从新安装outlook for mac,均无法解决。

    昨天我搜索解决方案尝试将邮箱账户的EWS限制放开,发现放开之后同步错误报错消失了,但依然存在附件无法显示,图片无法显示,发件箱卡邮件的情况。观察同步状态显示有一项内容一直反复下载,但无法确定具体内容,目前怀疑跟这个下载内容有关,如何确定是什么下载内容导致同步异常的呢?

    

    2020年1月3日 5:01

全部回复

  • 您好,

    请问您的Exchange服务器具体是什么版本?

    您可以尝试使用OWA或Windows上的Outlook,确认Outlook for Mac有问题的用户邮箱本身是能正常工作的。

    根据您的描述,只是部分Outlook for Mac有问题的话,您可以在Outlook正常工作的Mac上配置出问题的邮箱账户。看一下换台机器后问题是否复现,进一步判断这个问题是否和邮箱自身或Outlook for Mac客户端有更大关系。

    请您再检查下网络环境和网络负载情况。如果有安装一些杀毒软件或其他检测软件,可以先禁用掉再测试Outlook for Mac。

    在Exchange服务器方面,您具体是修改了哪些EWS限制?

    1. 您可以使用下面的命令检查下EWS虚拟目录设置和目前限制策略的设置情况:

    Get-WebServicesVirtualDirectory | fl Get-ThrottlingPolicy <policy name> | fl *ews*

    2. 使用Microsoft Remote Connectivity Analyzer工具检测下EWS。选择Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests下方的Synchronization, Notification, Availability, and Automatic Replies。

    3. 在IIS管理器中重启下MSExchangeServicesAppPool和MSExchangeAutodiscoverAppPool:

    此致,

    Lydia Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年1月3日 8:15
    版主
  • 目前为止有任何更新吗?如果您已经解决了问题,可以与我们分享吗?这也许会帮助更多有类似问题的人。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2020年1月9日 9:05
    版主