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不定时提示输入用户名和密码 RRS feed

  • 问题

  • 您好,Exchange 2016 IMAP发邮件时,客户端outlook会提示要重新输入用户名密码,输入后还是一直提示,过1-2个小时又自动恢复正常,运行1小时左右,问题又会出现,

    此现像会不定时出现,请问要如何处理。

    2017年10月18日 6:49

全部回复

  • 你好,

    你的outlook客户端版本是什么?是所有用户都有这个问题,还是只是个别用户?

    如果尝试更换其他outlook版本,是否有同样的问题?或者尝试换一台Pc,重新使用IMAP配置同样的账户,看看问题是否有改善。

    此外,也建议你查看下exchange服务器上是否有相关的事件日志,可以帮助我们排查问题。

    谢谢!



    Niko Cheng
    TechNet Community Support


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    2017年10月19日 3:21
    版主
  • 你提出的这些建议的都尝试过,但问题还是不能解决;

    服务器上的日志文件太多了,我也不知那些对你有用。

    日志名称:          System
    来源:            Schannel
    日期:            2017/10/19 6:28:41
    事件 ID:         36888
    任务类别:          无
    级别:            错误
    关键字:           
    用户:            SYSTEM
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    生成了一个严重警告并将其发送到远程终结点。这会导致连接终止。TLS 协议所定义的严重错误代码是 10。Windows SChannel 错误状态是 1203。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Schannel" Guid="{1F678132-5938-4686-9FDC-C8FF68F15C85}" />
        <EventID>36888</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-18T22:28:41.867414800Z" />
        <EventRecordID>178531</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="328" ThreadID="100752" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="AlertDesc">10</Data>
        <Data Name="ErrorState">1203</Data>
      </EventData>
    </Event>
    ----------------------------------------------------------------------------------
    日志名称:          System
    来源:            Schannel
    日期:            2017/10/19 6:29:21
    事件 ID:         36888
    任务类别:          无
    级别:            错误
    关键字:           
    用户:            SYSTEM
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    生成了一个严重警告并将其发送到远程终结点。这会导致连接终止。TLS 协议所定义的严重错误代码是 10。Windows SChannel 错误状态是 1203。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Schannel" Guid="{1F678132-5938-4686-9FDC-C8FF68F15C85}" />
        <EventID>36888</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-18T22:29:21.867332300Z" />
        <EventRecordID>178532</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="328" ThreadID="100752" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="AlertDesc">10</Data>
        <Data Name="ErrorState">1203</Data>
      </EventData>
    </Event>
    ------------------------------------------------------------------------------------
    日志名称:          Application
    来源:            MSExchangeFastSearch
    日期:            2017/10/19 15:58:20
    事件 ID:         1009
    任务类别:          (1)
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    无法找到来自源 MSExchangeFastSearch 的事件 ID 1009 的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件,或者安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件。

    如果该事件产生于另一台计算机,则必须在该事件中保存显示信息。

    以下是包含在事件中的信息:

    Default Database
    Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---> Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database '459f4c25-ec93-4ec4-9450-8b11aa47f04e (Default Database)' are missing. Requesting a reseed.
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
       --- End of inner exception stack trace ---
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SyncRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)

    消息资源存在,但在字符串/消息表中找不到该消息

    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="MSExchangeFastSearch" />
        <EventID Qualifiers="32772">1009</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>1</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-19T07:58:20.000000000Z" />
        <EventRecordID>332005</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>Default Database</Data>
        <Data>Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---&gt; Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database '459f4c25-ec93-4ec4-9450-8b11aa47f04e (Default Database)' are missing. Requesting a reseed.
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
       --- End of inner exception stack trace ---
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SyncRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)</Data>
      </EventData>
    </Event>
    ------------------------------------------------------------------------------------------
    日志名称:          Application
    来源:            MSExchangeFastSearch
    日期:            2017/10/19 15:58:18
    事件 ID:         1009
    任务类别:          (1)
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    无法找到来自源 MSExchangeFastSearch 的事件 ID 1009 的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件,或者安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件。

    如果该事件产生于另一台计算机,则必须在该事件中保存显示信息。

    以下是包含在事件中的信息:

    Export
    Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---> Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database 'c82e4d22-3f9e-4ab1-86c9-1942cb3ec1bc (Export)' are missing. Requesting a reseed.
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
       --- End of inner exception stack trace ---
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SyncRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)

    消息资源存在,但在字符串/消息表中找不到该消息

    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="MSExchangeFastSearch" />
        <EventID Qualifiers="32772">1009</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>1</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-19T07:58:18.000000000Z" />
        <EventRecordID>332003</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>Export</Data>
        <Data>Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---&gt; Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database 'c82e4d22-3f9e-4ab1-86c9-1942cb3ec1bc (Export)' are missing. Requesting a reseed.
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
       --- End of inner exception stack trace ---
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SyncRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)</Data>
      </EventData>
    </Event>
    ---------------------------------------------------------------------------------
    日志名称:          Application
    来源:            MSExchangeTransport
    日期:            2017/10/19 15:57:31
    事件 ID:         8019
    任务类别:          RemoteDelivery
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    Creating extra connection for idle queue: 2207 with queue type: DnsConnectorDelivery and next hop domain: static.vnpt.vn. Current number of connections is: 2
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="MSExchangeTransport" />
        <EventID Qualifiers="32772">8019</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>7</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-19T07:57:31.000000000Z" />
        <EventRecordID>332001</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>2207</Data>
        <Data>DnsConnectorDelivery</Data>
        <Data>static.vnpt.vn</Data>
        <Data>2</Data>
      </EventData>
    </Event>
    ------------------------------------------------------------------------------------
    日志名称:          Application
    来源:            MSExchange Assistants
    日期:            2017/10/19 15:57:23
    事件 ID:         9042
    任务类别:          Assistants
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    Service MSExchangeMailboxAssistants. Calendar Insights Assistant for database Default Database (459f4c25-ec93-4ec4-9450-8b11aa47f04e) is exiting a work cycle. No mailboxes were successfully processed. 2 mailboxes were skipped due to errors. 0 mailboxes were skipped due to failure to open a store session. 0 mailboxes were retried. There are 0 mailboxes in this database remaining to be processed.
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="MSExchange Assistants" />
        <EventID Qualifiers="32772">9042</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>1</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-19T07:57:23.000000000Z" />
        <EventRecordID>332000</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>MSExchangeMailboxAssistants</Data>
        <Data>Calendar Insights Assistant</Data>
        <Data>Default Database (459f4c25-ec93-4ec4-9450-8b11aa47f04e)</Data>
        <Data>2</Data>
        <Data>0</Data>
        <Data>0</Data>
        <Data>0</Data>
      </EventData>
    </Event>
    -----------------------------------------------------------------------------
    日志名称:          Application
    来源:            MSExchange ActiveSync
    日期:            2017/10/19 15:56:03
    事件 ID:         1040
    任务类别:          Requests
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    The average of the most recent heartbeat intervals [540] for request [Ping] used by clients is less than or equal to [540].
    Make sure that your firewall configuration is set to work correctly with Exchange ActiveSync and direct push technology. Specifically, make sure that your firewall is configured so that requests to Exchange ActiveSync do not expire before they have the opportunity to be processed.

    For more information about how to configure firewall settings when using Exchange ActiveSync, see Microsoft Knowledge Base article 905013, "Enterprise Firewall Configuration for Exchange ActiveSync Direct Push Technology" (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&amp;kbid=905013).
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="MSExchange ActiveSync" />
        <EventID Qualifiers="32772">1040</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>1</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-19T07:56:03.000000000Z" />
        <EventRecordID>331978</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>540</Data>
        <Data>Ping</Data>
        <Data>540</Data>
      </EventData>
    </Event>
    ---------------------------------------------------------------------------
    日志名称:          System
    来源:            Tcpip
    日期:            2017/10/19 9:45:03
    事件 ID:         4230
    任务类别:          无
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           YDMail-Server.glorymoon.com.cn
    描述:
    由于网络条件原因,TCP/IP 已选择限制拥塞窗口用于多个连接。 这可能与 TCP 全局参数或补充配置中的问题有关,并且将导致 吞吐量降低。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Tcpip" />
        <EventID Qualifiers="32768">4230</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-10-19T01:45:03.815489200Z" />
        <EventRecordID>178689</EventRecordID>
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>YDMail-Server.glorymoon.com.cn</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>
        </Data>
        <Binary>00000000010000000000000086100080000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    2017年10月19日 8:06
  • 你好,

    是所有用户都有这个问题吗?

    看你提供的报错,网络方面貌似也有问题,建议你检查一下当问题发生时,网络环境是否正常,可能是由于网络原因导致outlook断开连接,当网络问题恢复后,outlook又尝试重新连接,所以弹出身份验证。

    谢谢!


    Niko Cheng
    TechNet Community Support

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    2017年10月20日 9:18
    版主
  • 网络是正常 的,因为outlook anywhere是正常 的
    只有用IMAP接收邮件的会出现此现像

    2017年10月31日 8:59
  • 是不是客户端的问题无法记住密码?

    学无止境

    2017年11月6日 6:34
  • 先确认是接收邮件时有问题,还是发送给邮件时有问题,前者是IMAP协议,后者是SMTP协议,对应到Exchange上要排查的点会有差别。

    如果是接收邮件时有报错,可以启用IMAP日志,找到问题发生时间点来找下线索。

    如果是发送邮件时弹验证框,那就是连接SMTP服务。建议检查下SMTP 日志和Message Tracking日志。

    也都可以抓个网络包,通过协议过滤下,看网络层面有什么异常信数据或者信息。

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    2017年11月9日 3:57
    所有者: