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outlook 转发邮件无响应 RRS feed

  • 问题

  • hi

       我们服务器是exchange 2013,客户端是outlook 2016 ,配置的是exchange模式。将与客户沟通的邮件转发给其他同事时候,发现只要出现下面这种图片不能正常显示的邮件内容,一编辑outlook就无响应。测试过关闭加载项,重装office 都没有效果。只能将乱码的内容删掉在转发才行。想问下有没有什么更好的方法?因为删掉这些的话就相当于改了原邮件的内容了。且这个问题出现的情况很频繁。

    附件为乱码的内容;

    2020年9月16日 10:05

答案

  • 您好,

    >>发现只要出现下面这种图片不能正常显示的邮件内容,一编辑outlook就无响应。
    请问您的网页版邮箱可以正常查看和转发该邮件吗?为了进一步确认问题是否与您的客户端有关,建议您可以尝试登录您的网页版邮箱查看能否正常工作。

    >>只能将乱码的内容删掉在转发才行。想问下有没有什么更好的方法?
    针对客户端无法正常转发邮件的问题建议您可以尝试以下方法:

    1. 该问题可能与您的邮件格式有关,请问您是以什么格式进行的邮件转发(默认的HTML或者RTF)?建议您尝试切换一种邮件格式再转发邮件查看对问题是否有效(双击打开该邮件>点击转发>选择格式>选择RTF格式或其它)
    2. 若上述操作仍然无效,建议您还可以尝试将邮件作为附件转发(新建邮件>将需要转发的邮件直接拖拽到新邮件中>点击发送)

    希望上述的信息对您能有帮助。


    此致,

    敬礼

    Jade Liang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月17日 7:45
  • 您好,

    距离上一次回复已经过去了一段时间,请问您的问题得到解决了吗?

    如果您的问题已经解决,希望您可以将有用的回复标记为答复。

    如果您还存在任何疑问,请继续提供更多的信息以进一步分析您的问题。


    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    • 已标记为答案 Hogan-S 2020年10月15日 3:37
    2020年9月23日 10:16

全部回复

  • 您好,

    >>发现只要出现下面这种图片不能正常显示的邮件内容,一编辑outlook就无响应。
    请问您的网页版邮箱可以正常查看和转发该邮件吗?为了进一步确认问题是否与您的客户端有关,建议您可以尝试登录您的网页版邮箱查看能否正常工作。

    >>只能将乱码的内容删掉在转发才行。想问下有没有什么更好的方法?
    针对客户端无法正常转发邮件的问题建议您可以尝试以下方法:

    1. 该问题可能与您的邮件格式有关,请问您是以什么格式进行的邮件转发(默认的HTML或者RTF)?建议您尝试切换一种邮件格式再转发邮件查看对问题是否有效(双击打开该邮件>点击转发>选择格式>选择RTF格式或其它)
    2. 若上述操作仍然无效,建议您还可以尝试将邮件作为附件转发(新建邮件>将需要转发的邮件直接拖拽到新邮件中>点击发送)

    希望上述的信息对您能有帮助。


    此致,

    敬礼

    Jade Liang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月17日 7:45
  • 您好,

    请问您的问题目前解决了吗?

    有任何的更新,欢迎您随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年9月20日 11:22
  • 您好,

    距离上一次回复已经过去了一段时间,请问您的问题得到解决了吗?

    如果您的问题已经解决,希望您可以将有用的回复标记为答复。

    如果您还存在任何疑问,请继续提供更多的信息以进一步分析您的问题。


    此致,

    敬礼

    Jade Liang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 Hogan-S 2020年10月15日 3:37
    2020年9月23日 10:16
  • hi

       测试网页版是能正常转发的,现在怀疑是我们在信任中心里面默认没有开启自动下载图片,然后收件人的一些签名之类的图没有完全下载,导致多次回复转发后存在的乱码情况。

    2020年11月16日 1:28