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安装打印机,提示“远程过程调用失败” RRS feed

  • 问题

  • 1,在“设备和打印机”中添加打印机,先是出现提示:windows无法打开“添加打印机”。终结点映射器中没有更多的终结点可用。

    2,启动print spooler服务以后,再次添加打印机,提示:windows无法打开“添加打印机”。远程过程调用失败。

    3,之后print spooler服务停止。

    4,请帮忙解决,谢谢!

    2017年12月7日 7:53

全部回复

  • 您好,
    请问您使用的什么操作系统?是客户机还是服务器?
    如果是服务器的话,那它是打印服务器吗?一般来说,如果要在打印服务器上添加打印机, 您需要从打印机管理器上操作, 具体请参考:
    Print Management Step-by-Step Guide(仅英文版)
    https://technet.microsoft.com/en-us/library/0ba8afd8-40fb-440a-8c95-4b3aebd21928
    另外,根据您的报错, 我怀疑可能是windows防火墙的问题, 您可以检查一下防火墙是否开启着,假如是开启, 我建议您尝试关闭然后看一下问题是否解决。
    如果您的电脑上还装有其他的三方安全软件,我们也建议您尝试关闭。
    谢谢
    Wendy

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    2017年12月8日 2:45
    版主
  • 您好,

    我使用的是windows server 2012 r2,是服务器。

    我刚才关闭了windows防火墙,也关了360安全卫士。还是一样的报错。

    2017年12月8日 7:38
  • 您好,
    您尝试过在服务器上的打印机管理控制台里进行打印机的添加吗?如果没有,请试一下看下结果。
    谢谢
    Wendy

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    2017年12月11日 9:56
    版主
  • 您好,

    我们正在跟踪您所遇到问题的进展,如果您还有任何的问题,请随时联系我们。

    如果上述回复对您有所帮助,您可以标记它们为答复,或者您可以把您自己解决问题的方法分享给我们,这对于有相同问题的其他人将会提供很大的帮助。

    感谢您的理解与支持。

    谢谢

    Wendy


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    2017年12月13日 8:15
    版主