none
要命蓝屏 0x00000019 有dump,麻烦帮分析下,我看不明白 RRS feed

  • 问题

  • http://cid-8987636dfbf906d0.office.live.com/self.aspx/%e5%85%ac%e5%85%b1/070410-20155-01.dmp

    DUMP在上面,但找不到日志里说的C:\Windows\MEMORY.DMP呢?

    计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000019 (0x0000000000000003, 0xfffff80004458c40, 0x0000000000000000, 0xfffff80004458c40)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 070410-20155-01。

     

    当时开着media center播蓝光镜像,但已经暂停了的,同时运行的:uTorrent 2,QQ2010正式版,卡巴KIS,Daemon lite ,浏览器好像没开,有vmware workstation但没启动,网络协议里有vmware默认的协议,罗技的setpoint 控制中心6.00.84,驱动4.90.80

    驱动程序包装版本 8.723-100406a-098769C-ATI 
    Catalyst™ 版本 10.4 
    供应商 ATI Technologies Inc. 
    2D 驱动程序版本 8.01.01.1016 
    2D 驱动程序文件路径 /REGISTRY/MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/CLASS/{4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}/0001 
    Direct3D 版本 8.14.10.0743 
    OpenGL 版本 6.14.10.9756 
    Catalyst™ Control Center 版本 2010.0406.2133.36843 

     


    哦~~我是牛奶哈
    2010年7月4日 3:39

答案

  • 你好!

     

    根据你所提供的dump文件,分析得出在运行utorrent.exe时造成Pool_corruption。另外,无法读区kl1.sys镜像。

     

    我建议你卸载uTorrent 2KIS,然后查看结果如何?


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    2010年7月5日 7:01
    版主
  • 你好,

    通过对转储文件的分析,得出的错误提示是utorrent.exe引起的0x00000019 BAD_POOL_HEADER (19),建议你参考以下操作:

    • 安装由网卡制造商官网提供的适用于Windows 7操作系统的驱动程序最新版本;
    • 暂时停止使用utorrent软件检查是否仍然存在问题;
    • 暂停使用卡巴斯基杀毒软件检查是否仍然存在问题。
    如果以上方案都无法解决问题,建议你参考以下链接的KB文章:

    http://support.microsoft.com/kb/976443


    请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
    2010年7月5日 7:13
    版主
  • 其实,我也是用WinDbg看的。

     

    具体信息,请阅读:如何读取 Windows 为进行调试而创建的小存储器转储文件

     


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    2010年7月6日 1:36
    版主

全部回复

  • 常见的 0x00000019 错误与无线网络适配器有关。你的计算机有没有安装无线网络适配器?
     
    Memory.DMP 仅在设置保存完全内存转储时出现,而且体积较大(与内存相等)。一般分析故障用小内存转储就可以了。
     
    --
    Alexis Zhang
     
    https://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis
     
    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛以获取最佳用户体验。
     
    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "Mr.Kent 牛奶大人"
     
    http://cid-8987636dfbf906d0.office.live.com/self.aspx/%e5%85%ac%e5%85%b1/070410-20155-01.dmp
    DUMP在上面,但找不到日志里说的C:\Windows\MEMORY.DMP呢?
     
     
    2010年7月4日 9:45
  • 我没无线网卡哦,我把配置列出来供分析吧

    计算机类型 ACPI x64-based PC
    操作系统 Microsoft Windows 7 Ultimate
    操作系统版本升级(SP) -
    Internet Explorer 8.0.7600.16385
    DirectX DirectX 11.0
    
     
    主板 
    处理器名称 QuadCore AMD Phenom FX FX-5000, 2200 MHz (11 x 200)
    主板名称 ASRock AOD790GX/128M (3 PCI, 1 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN, IEEE-1394)
    主板芯片组 AMD 790GX, AMD K10
    系统内存 4096 MB (DDR2-800 DDR2 SDRAM)
    DIMM1: Kingston 2 GB DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
    DIMM3: Kingston 2 GB DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
    BIOS 类型 AMI (12/15/09)
     
    显示卡 ATI Radeon HD 2600 PRO (256 MB)
    
    声卡 ATI Radeon HDMI @ ATI Radeon HD 2600 - High Definition Audio Controller
    声卡 Creative Audigy 2 ZS (SB0350) Sound Card
    声卡 Realtek ALC890 @ ATI SB750 - High Definition Audio Controller
     
    IDE 控制器 标准 AHCI 1.0 串行 ATA 控制器
    IDE 控制器 标准双通道 PCI IDE 控制器
    存储控制器 ASH1IHH7 IDE Controller
    硬盘驱动器 WDC WD10EARS-00Y5B1 ATA Device (931 GB, IDE)
    硬盘驱动器 WDC WD6400AAKS-00A7B2 ATA Device (596 GB, IDE)
    光盘驱动器 EFS EVG9YRCDUJ05 SCSI CdRom Device
    硬盘 SMART 状态 OK
     
    键盘 HID Keyboard Device
    鼠标 Logitech HID-compliant MX510 Optical Mouse
     
    网络设备 
    主 IP 地址 10.0.0.5
    主 MAC 地址 00-19-66-D4-52-E3
    网络适配器 Realtek PCIe GBE Family Controller (10.0.0.5)
    网络适配器 VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1 (192.168.186.1)
    网络适配器 VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet8 (192.168.123.1)
     
    外围设备 
    防火墙控制器 Creative Audigy IEEE1394 Firewire Controller (PHY: TI TSB41AB1/2)
    USB1 控制器 ATI SB750 - OHCI USB Controller
    USB1 控制器 ATI SB750 - OHCI USB Controller
    USB1 控制器 ATI SB750 - OHCI USB Controller
    USB1 控制器 ATI SB750 - OHCI USB Controller
    USB1 控制器 ATI SB750 - OHCI USB Controller
    USB2 控制器 ATI SB750 - EHCI USB 2.0 Controller
    USB2 控制器 ATI SB750 - EHCI USB 2.0 Controller
    USB 设备 Logitech USB MX510 Optical Mouse
    

    哦~~我是牛奶哈
    2010年7月4日 12:15
  • 你好!

     

    根据你所提供的dump文件,分析得出在运行utorrent.exe时造成Pool_corruption。另外,无法读区kl1.sys镜像。

     

    我建议你卸载uTorrent 2KIS,然后查看结果如何?


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    2010年7月5日 7:01
    版主
  • 你好,

    通过对转储文件的分析,得出的错误提示是utorrent.exe引起的0x00000019 BAD_POOL_HEADER (19),建议你参考以下操作:

    • 安装由网卡制造商官网提供的适用于Windows 7操作系统的驱动程序最新版本;
    • 暂时停止使用utorrent软件检查是否仍然存在问题;
    • 暂停使用卡巴斯基杀毒软件检查是否仍然存在问题。
    如果以上方案都无法解决问题,建议你参考以下链接的KB文章:

    http://support.microsoft.com/kb/976443


    请将已解决的问题标记为“答案”,以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
    2010年7月5日 7:13
    版主
  • 啊啊!非常感谢二位,答案很明确哦!

    我尝试把utorrent丢到kis的排除列表去!

    我印象中是在utorrent 做文件hash的时候出现的!

    以前的主板上的rtl8169 如果加载vista自带驱动,网络负荷稍大就会蓝屏。

    顺便请教下,你是用啥查看的dump信息?我用windbg看不到,BlueScreenView可以看到些,但看不明白~~~


    哦~~我是牛奶哈
    2010年7月5日 11:10
  • 其实,我也是用WinDbg看的。

     

    具体信息,请阅读:如何读取 Windows 为进行调试而创建的小存储器转储文件

     


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    2010年7月6日 1:36
    版主
  • 非常非常感谢

    我去瞧瞧


    哦~~我是牛奶哈
    2010年7月6日 1:55