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outlook左侧‘草稿箱’,‘垃圾箱’,‘已发送’等文件夹全在‘收件箱’内 RRS feed

  • 问题

  • outlook左侧‘草稿箱’,‘垃圾箱’,‘已发送’等文件夹全在‘收件箱’内,无法直接拖动以上文件夹移出‘收件箱’。
    2019年5月7日 6:49

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的是IMAP邮箱账户吗?
    如果是,请参考以下步骤来解决您的问题:

    1. 在Outlook客户端中点击“文件” > “账户设置”
    2. 在弹出的窗口中双击您想要操作的邮箱账户,点击右下角的“更多设置”(如果您是Office365用户则直接在该窗口操作)。
    3. 在新弹出的窗口中选择“高级”选项卡,在文件夹设置选项下的根文件夹路径框中输入“Inbox”,然后点击下一步完成。                                             


    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年5月8日 5:04
    版主
  • 非常好,我收藏了!
    2019年5月8日 5:14
  • !!!按照你的步骤做了后我的邮件都没有了!!!不过已经从收件箱中分开
    2019年5月8日 9:12
  • 您好,

    感谢您的回复。

    Outlook客户端不会删除您的邮件,建议您先备份当前Outlook里的邮件然后尝试一下方法。

    1. 请你退出Outlook客户端然后登录您的网页版邮箱并查看邮件是否还在。
    2. 依次查看每个(所有)文件夹看是否能找到您的邮件。
    3. 在Outlook客户端中搜索您的邮件看能否搜索到。
    4. 将根文件夹路径再改回去看邮件是否能够出现。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年5月8日 9:49
    版主
  • 按照你的步骤做了后,我邮箱内的部分邮件恢复了,部分邮件消失了

    而且之前在inbox里分类的子文件夹都跑出来了无法再移回inbox。且inbox里无法再新建子文件夹。

    当我在inbox里新建子文件夹时跳出对话框:

    cannot create the folder.cannot create or navigate to the folder. you cannot create or navigate to subfolders of your inbox when you have a non-empty ROOT FOLDER PATH.

    2019年5月8日 10:00
  • 因为是公司邮箱,无法登陆网页版outlook,显示账号不存在。
    2019年5月8日 10:09
  • 您好,

    感谢您的回复。

    这里网页版邮箱并不是指在网页版的Outlook登录您的邮箱, 而是让您通过网页直接登录您的公司邮箱。

    如果通过网页直接登录公司邮箱还有问题,建议您联系一下您组织的管理员以获得登录网页版邮箱的方法。

    这样我们可以确认您服务器端的邮件是否还存在。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年5月10日 8:45
    版主
  • 你好,

    请问您的问题解决了吗?如果上面的回复有帮到您,还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助,您可以随时回帖

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年5月15日 9:03
    版主
  • outlook2019,账户是POP/SMTP,没有找到‘更多设置’,只有‘草稿’在‘收件箱’文件夹内,请问要怎么把‘草稿’拉到与‘收件箱’相同的层级呢?

    2019年12月2日 5:14
  • 非常好,我收藏了!
    2019年12月2日 5:19