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Exchange 2013 cu12 通过outlook客户端登陆无限弹出输入用户名密码账户 RRS feed

  • 问题

  • 大家好,

         我最近遇到一个问题,有些用户在使用outlook(mac,windows)时常会弹出输入用户名密码账户

    在填写正确的账户以后还是弹出来,重复数次后才能完成邮箱登陆认证

    在AD中查看相应账户均属于正常状态,而且也没有被锁定

    烦请帮忙分析一下问题,并给出解决办法

    感谢

    2018年7月25日 8:51

答案

  • 您好,

    请问您提到的“重复数次后才能完成邮箱登陆认证”是否指Outlook最终还是可以连接到Exchange服务器?

    通常来说,关于频繁弹出密码弹窗的问题,我们可以有如下排错思路:

    1. 关闭Outlook缓存模式或者登陆OWA进行验证。
    2. 检查问题用户的Outlook版本,建议安装最近的更新。
    2. 检查Outlook Anywhere的验证方式,运行如下命令:

    Get-OutlookAnywhere -Server <server name> | fl *auth*


    此致,

    敬礼

    Manu Meng


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2018年7月26日 3:23
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问您提到的“重复数次后才能完成邮箱登陆认证”是否指Outlook最终还是可以连接到Exchange服务器?

    通常来说,关于频繁弹出密码弹窗的问题,我们可以有如下排错思路:

    1. 关闭Outlook缓存模式或者登陆OWA进行验证。
    2. 检查问题用户的Outlook版本,建议安装最近的更新。
    2. 检查Outlook Anywhere的验证方式,运行如下命令:

    Get-OutlookAnywhere -Server <server name> | fl *auth*


    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年7月26日 3:23
    版主
  • 这个是我三台前端的Outlook Anywhere

    的回复相同。

    我已经将一个长期出现问题的outlook更新并取消缓存模式

    如果还是出现需要如何排查?

    [PS] C:\Users\administrator.xxxxx\Desktop>Get-OutlookAnywhere -Server cas-01.xxxxx.com | fl *auth*


    ExternalClientAuthenticationMethod : Basic
    InternalClientAuthenticationMethod : Ntlm
    IISAuthenticationMethods           : {Basic, Ntlm, Negotiate}

    [PS] C:\Users\administrator.xxxx\Desktop>Get-OutlookAnywhere -Server cas-02.xxxxx.com | fl *auth*


    ExternalClientAuthenticationMethod : Basic
    InternalClientAuthenticationMethod : Ntlm
    IISAuthenticationMethods           : {Basic, Ntlm, Negotiate}

    [PS] C:\Users\administrator.xxxxx\Desktop>Get-OutlookAnywhere -Server cas-03.xxxxxx.com | fl *auth*


    ExternalClientAuthenticationMethod : Basic
    InternalClientAuthenticationMethod : Ntlm
    IISAuthenticationMethods           : {Basic, Ntlm, Negotiate}

    2018年7月26日 6:21
  • 这个是我三台前端的Outlook Anywhere

    的回复相同。

    我已经将一个长期出现问题的outlook更新并取消缓存模式

    如果还是出现需要如何排查?

    [PS] C:\Users\administrator.xxxxx\Desktop>Get-OutlookAnywhere -Server cas-01.xxxxx.com | fl *auth*


    ExternalClientAuthenticationMethod : Basic
    InternalClientAuthenticationMethod : Ntlm
    IISAuthenticationMethods           : {Basic, Ntlm, Negotiate}

    [PS] C:\Users\administrator.xxxx\Desktop>Get-OutlookAnywhere -Server cas-02.xxxxx.com | fl *auth*


    ExternalClientAuthenticationMethod : Basic
    InternalClientAuthenticationMethod : Ntlm
    IISAuthenticationMethods           : {Basic, Ntlm, Negotiate}

    [PS] C:\Users\administrator.xxxxx\Desktop>Get-OutlookAnywhere -Server cas-03.xxxxxx.com | fl *auth*


    ExternalClientAuthenticationMethod : Basic
    InternalClientAuthenticationMethod : Ntlm
    IISAuthenticationMethods           : {Basic, Ntlm, Negotiate}

    ExternalClientAuthenticationMethod 改为 Negotiate试试,另外重建profile并用ExRCA检查Outlook Connectivity.

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年7月26日 14:11
    版主
  • 烦请告知修改跟重新的方式,这个我没有操作过

    感谢

    2018年7月30日 9:39
  • 烦请告知修改跟重新的方式,这个我没有操作过

    感谢

    运行如下命令修改:

    Set-OutlookAnywhere -Identity: "<服务器名称>\rpc (Default Web Site)" -ExternalClientAuthenticationMethod Negotiate


    重建profile, 就是在控制面板中将配置文件删除,然后重新添加账户,如下图所示。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年7月30日 16:20
    版主