Exchange Server 2016 邮箱组丢失邮件

答案

• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，
  我想先问些问题以便排错：
  1.该问题是偶然现象还是时常发生?邮件组指的是Exchange里的通讯组吗？人事和全体同事都是Exchange内部用户吗？
  2.是否有规则（rule）影响了这次邮件发送（包括Exchange的和Outlook的）
  3.人事是否收到了NDR邮件？如果有，请遮挡个人信息后上传截图；如果没有，邮件是否卡在队列（queue）中？
  4.可以在EAC-邮件流-送达报告 里筛选发件人和时间，查询邮件状态，上传截图。

  此致,
  

  Eric Yin

  ---

  如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

  • 已标记为答案 小风车 2020年1月10日 6:17

  2020年1月8日 9:13

  回复

  |

  引用
• 

  

  0

  登录进行投票

  您好，这边我将写一个小总结，以便于论坛中其他用户更快的在这里找到有用的信息。
  [Exchange Server 2016 邮箱组丢失邮件-小总结]
  
  问题：
  通讯组中有一部分人没收到邮件
  
  可能的原因：
  被传输/收件箱规则影响；
  
  解决方法：
  1.从NDR邮件里的报错排查
  2.在EAC-邮件流-送达报告追踪邮件
  3.查询其他日志
  
  参考链接：
  https://docs.microsoft.com/zh-cn/Exchange/mail-flow/transport-logs/transport-logs?view=exchserver-2019

  • 已标记为答案 小风车 2020年2月13日 8:56

  2020年1月10日 9:49

  回复

  |

  引用