none
组织内某个用户无法收发邮件:向以下收件人或组传递邮件失败: RRS feed

  • 问题

  • 供管理员使用的诊断信息:
    生成服务器: Mail2.abc.local

    li-hong@eqys.com
    Remote Server returned '550 5.1.1
    RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found'

    原始邮件头:

    Received: from Mail2.abc.local (172.16.10.22) by Mail2.abc.local (172.16.10.22) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 15.0.1320.4; Wed, 15 Apr 2020 09:56:17 +0800
    Received: from Mail2.abc.local ([fe80::40e3:21bb:a070:8d63]) by Mail2.abc.local ([fe80::40e3:21bb:a070:8d63%13]) with mapi id 15.00.1320.000; Wed, 15 Apr 2020 09:56:17 +0800Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"Content-Transfer-Encoding: binaryFrom: =?gb2312?B?1cXOsA==?= <zhang-dong@eqys.com>To: "li-hong@eqys.com" <li-hong@eqys.com>Subject: test2Thread-Topic: test2Thread-Index: AdYSyQC+5laQ4NqIRO2WeyJ4KLWY7g==Date: Wed, 15 Apr 2020 09:56:17 +0800Message-ID: <eaeea411291144c984d189aa85e51f70@Mail2.abc.local>Accept-Language: zh-CN, en-USContent-Language: zh-CNX-MS-Has-Attach:X-MS-TNEF-Correlator: <eaeea411291144c984d189aa85e51f70@Mail2.abc.local>MIME-Version: 1.0X-MS-Exchange-Transport-FromEntityHeader:
    HostedX-Originating-IP: [xxx.xxx.xxx.xxx]
    Return-Path: zhang-dong@eqys.com

    • 已编辑 chd7676 2020年4月21日 7:04
    2020年4月15日 7:05

全部回复

  • 您好,

    您上传的信息中似乎包含一些邮箱地址/IP地址,请修改或删除这些个人信息,感谢理解。

    为了更好的排查问题,希望了解一下您的环境,请耐心回答:

    1.目前Exchange的版本为?是否为Online/混合环境?是否有使用三方软件处理收发邮件?

    2.是否只有一个用户有这个问题? 能否新创建一个用户邮箱测试一下收发邮件。

    3.该用户使用的是Outlook还是OWA? 尝试更换电脑/浏览器是否结果有不同?

    4.您上传的诊断信息是该用户发送失败时收到的NDR吗? 别的用户发送邮件给他时是否会收到NDR?

    5.能否用Message Tracking追踪到发送失败的邮件?

    您可以先尝试以下处理方法,比如:

    1.如果使用的是Outlook,可以重建profile,启用Exchange缓存模式。

    2.在ECP中禁用该邮箱后再启用。

    3.在ADUC中找到该邮箱,将legacyExchangeDN的值添加到ECP中该邮箱的E-mail地址,类型为X.500:

    此致,

    Eric Yin


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    2020年4月16日 5:59
  • 目前exchange为2013标准版,在局域网的组织内邮件就发不过去

    只有新建的这个邮箱有这个问题,其他的邮箱都正常,尝试新建其他的邮箱也是同样的问题提示“向以下收件人或组传递邮件失败”

    用户使用的outlook,尝试更换电脑还是同样的问题。

    别的用户发送邮件给他时也会收到NDR

    您给出的3种方法,前2种试过问题还是存在,第三种怎么打开ADUC并找到相应邮箱?

    2020年4月21日 7:35
  • 您好,

    我环境中打开ADUC的步骤为:

    您的NDR信息说明该收件人不存在,请您检查是否有拼写错误,填写收件人时不要使用Outlook的自动完成功能。

    另外,请用以下命令追踪该邮件,条件可以自己设置,方便的话可以直接将截图上传:

    Get-MessageTrackingLog -ResultSize Unlimited -Start "3/28/2015 8:00AM" -End "3/28/2015 5:00PM"  -Sender "pat@contoso.com" |fl



    此致,

    Eric Yin


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    2020年4月21日 9:10
  • 您好,

    请问您的问题有最新进展吗?如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时回复。

    此致,

    Eric Yin


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    2020年4月24日 8:40
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果您需要进一步的帮助,请提供相关信息,我们会继续为您提供帮助。

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年4月30日 8:23