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win10由家庭版升级为专业版后无法正常下载项目 RRS feed

  • 问题

  • 我的MacBook Pro是虚拟机运行双系统,以前Windows是家庭版时使用正常,由于是办公使用,就升级为win10专用版,现在发现:

    1、无法下载QQ程序,别的程序没试(以前正常下载过1次QQPC版),查看下载在当前下载项中显示“无法下载此文件”,在下载文件夹中显示文件名是浏览器标志,文件名:QQ9.0.3 (1).exe.i0kezys,类型显示:部分下载

    2、我的qq邮箱中下载附件全部不能正常下载,情况和1相同,下载的文件类型都是浏览器标志,文件名:jpsetup10th.zip.2wqfzo2;开机准备单 (2).xlsx.drym94l等。

    2018年5月21日 6:41

全部回复

  • 请问你是用的什么浏览器下载的?还是通过三方工具下载?

    有试过重置浏览器吗?

    我建议你使用IE 浏览器下载,将IE更新到最新版本。你可以在控制面板中—windows update,检查更新, 将windows更新至最新。

    如果你使用的是IE浏览器,在设置-internet 选项-安全-自定义等级-下载中,确保你点击了允许下载:


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    2018年5月22日 5:32
  • 问题解决了吗?

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    2018年5月23日 9:29
  • 还是无法下载,程序和邮箱内附件都不能下载。以前家庭版用的都好好的,就是升级专业版后一直都不正常。

    2018年5月28日 5:01
  • 不能远程给看下吗?
    2018年5月28日 5:01
  • 前面回复的都试了,用的不是第三方的的,用的微软Edge
    2018年5月28日 5:05
  • 1.是否试过其他浏览器呢?为了确定是否是Edge的问题。

    2.如果你安装了三方杀毒软件,请卸载

    3.卸载后请按照链接中写的干净启动,来排除是否是三方驱动、服务导致的

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    4.在windows defender 中找到smart screen for edge,关闭。


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    2018年5月28日 10:03
  • 1、电脑中没有三方杀毒软件

    2、按你说的在在windows defender 中找到smart screen for edge,本来就是关闭的。

    3、按你说的第三条进入网页,太复杂,搞不来。

    4、在windows defender中全新启动,恢复程序,结果更崩溃。显示很糟糕,再也调吧不回原来的样子了,另外报错“网络错误    Windows无法访问桌面。

    5、给我们修台式机的看了下,说这是升级后的程序问题,他觉得应该重装系统。

    我的电话是:13808036342,需要紧急处理。谢谢!

    2018年5月29日 6:11
  • 你好,

    很理解你现在的心情,但是论坛不能支持打电话,邮件,远程解决问题,你可以联系这里的工程师,在这里你可以直接和微软的工程沟通。https://support.microsoft.com/en-us/assistedsupportproducts (会收取费用)

    根据你的描述,我们可能需要了解许多信息,论坛确实不是一个很快能够解决你问题的咨询途径。

    比如你是如果升级的,你的升级镜像是哪来的,windows defender中全新启动后你的电脑变成什么样了。

    重装系统固然是一个方法,但是如果你不是很愿意重装系统的话,我建议你可以和工程师讲清楚你的情况。


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    2018年5月29日 6:36
  • 有电话吗?全部是英文看不懂呀
    2018年5月29日 6:47
  • 倒是调成中文了,怎么找到工程师呢?

    2018年5月29日 6:53
  • 你好,

    点开链接-选择Windows 10-选择Windows 10 pro-选择 企业或个人(企业)- setup、升级、驱动问题 - 安装、升级Windows -付款


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    2018年5月29日 7:12
  • Windows defender中的全新启动相当于重置了电脑,但是保留其个人文件和驱动

    根据你的截图, 你是在访问某网络共享文件时报错的吗?


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    2018年5月29日 7:13