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win10由家庭版升级为专业版后无法正常下载项目 RRS feed

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    我的MacBook Pro是虚拟机运行双系统，以前Windows是家庭版时使用正常，由于是办公使用，就升级为win10专用版，现在发现：

    1、无法下载QQ程序，别的程序没试（以前正常下载过1次QQPC版），查看下载在当前下载项中显示“无法下载此文件”，在下载文件夹中显示文件名是浏览器标志，文件名：QQ9.0.3 (1).exe.i0kezys，类型显示：部分下载

    2、我的qq邮箱中下载附件全部不能正常下载，情况和1相同，下载的文件类型都是浏览器标志，文件名：jpsetup10th.zip.2wqfzo2；开机准备单 (2).xlsx.drym94l等。

    2018年5月21日 6:41
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    请问你是用的什么浏览器下载的？还是通过三方工具下载？

    有试过重置浏览器吗？

    我建议你使用IE 浏览器下载，将IE更新到最新版本。你可以在控制面板中—windows update，检查更新， 将windows更新至最新。

    如果你使用的是IE浏览器，在设置-internet 选项-安全-自定义等级-下载中，确保你点击了允许下载：

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    2018年5月22日 5:32
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    问题解决了吗？

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    2018年5月23日 9:29
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    还是无法下载，程序和邮箱内附件都不能下载。以前家庭版用的都好好的，就是升级专业版后一直都不正常。

    2018年5月28日 5:01
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    不能远程给看下吗？
    2018年5月28日 5:01
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    前面回复的都试了，用的不是第三方的的，用的微软Edge
    2018年5月28日 5:05
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    1.是否试过其他浏览器呢？为了确定是否是Edge的问题。

    2.如果你安装了三方杀毒软件，请卸载

    3.卸载后请按照链接中写的干净启动，来排除是否是三方驱动、服务导致的

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    4.在windows defender 中找到smart screen for edge，关闭。

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    2018年5月28日 10:03
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    1、电脑中没有三方杀毒软件

    2、按你说的在在windows defender 中找到smart screen for edge，本来就是关闭的。

    3、按你说的第三条进入网页，太复杂，搞不来。

    4、在windows defender中全新启动，恢复程序，结果更崩溃。显示很糟糕，再也调吧不回原来的样子了，另外报错“网络错误    Windows无法访问桌面。

    5、给我们修台式机的看了下，说这是升级后的程序问题，他觉得应该重装系统。

    我的电话是：13808036342，需要紧急处理。谢谢！

    2018年5月29日 6:11
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    你好，

    很理解你现在的心情，但是论坛不能支持打电话，邮件，远程解决问题，你可以联系这里的工程师，在这里你可以直接和微软的工程沟通。https://support.microsoft.com/en-us/assistedsupportproducts （会收取费用）

    根据你的描述，我们可能需要了解许多信息，论坛确实不是一个很快能够解决你问题的咨询途径。

    比如你是如果升级的，你的升级镜像是哪来的，windows defender中全新启动后你的电脑变成什么样了。

    重装系统固然是一个方法，但是如果你不是很愿意重装系统的话，我建议你可以和工程师讲清楚你的情况。

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    2018年5月29日 6:36
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    2018年5月29日 6:44
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    有电话吗？全部是英文看不懂呀
    2018年5月29日 6:47
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    倒是调成中文了，怎么找到工程师呢?

    2018年5月29日 6:53
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    你好，

    点开链接-选择Windows 10-选择Windows 10 pro-选择 企业或个人（企业）- setup、升级、驱动问题 - 安装、升级Windows -付款

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    2018年5月29日 7:12
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    Windows defender中的全新启动相当于重置了电脑，但是保留其个人文件和驱动

    根据你的截图， 你是在访问某网络共享文件时报错的吗？

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    2018年5月29日 7:13
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