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电脑黑屏 RRS feed

  • 问题

  • hi

          请教下,遇到一种情况是,电脑使用过程中突然就黑掉了,屏幕是黑的,键盘灯有亮,但是按大小写键已经没反应了,主机的网口灯有亮,风扇有转,但是电脑跟死机了一样 没反应。系统是1903 的,最近没有安装软件和更新和驱动。想问下这种可能是啥问题,我能想到的是主板有问题,但是暂时无法验证。这情况重启能解决。 想问下事件查看器是否有相关的日志记录。或者有其他日志文件有记录。我看windows日志--系统 是没有特别的报错信息。

      感谢答复!

    2020年10月21日 2:33

全部回复

  • 你好,

    电脑黑屏是比较容易出现的现象,尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种,如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏等。
    (1)显示器断电,或显示器数据线接触不良。另外电脑使用过久显示器电源线容易氧化破损;
    (2)主板没有供电;
    (3)显卡接触不良或损坏;
    (4)CPU 接触不良;
    (5)内存条接触不良;
    (6)机器感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新;
    (7)检查插拔,如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜;
    (8)如果软驱有软盘,很多的时候会造成电脑开机或重起的时候,电脑就会出现黑屏,而无法进入系统。为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项。
    对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法,其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。

    可以按下列步骤分析故障原因,以便可以自己动手排除故障。
      首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好,显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好,必要的话可将其取下,重新安装一次,确保安装到位,接触良好。
      如果接触没有问题,最好是换一台显示器试一试,以便确定显示器无问题。
      如果显示器没有问题,查看cpu风扇是否运转,如运转,用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V,若不正常可以换一个电源试一试。
      如仍出现黑屏,则取出电脑内所安装的组件,仅留下cpu、显卡、内存条,则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障,应有报警声。如果排除了内存故障,只有cpu和主板了。
      换一个正常的cpu(应当与所检测电脑兼容),开机重新检测,如仍出现黑屏,则只能换一个主板了,问题也应该出现在主板上。
      电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题,不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法,针对适时出现的现象加以排除处理。

    2020年10月22日 5:54
    版主
  • hi

      主要是不做任何事直接开机键长按重启就能能正常进入系统,这种情况应该可以排除接触不良的情况,就是偶尔会在出现这个问题。跟硬件的关系比较大吧。这种系统是没有日志的吗

    2020年10月22日 6:51
  • 可以尝试看dump文件。

    win10蓝屏日志dump文件在哪里

    2020年10月22日 8:25
    版主
  • hi

      感谢回复,这个没有dmp文件,目前还是怀疑是硬件问题,待继续观察把

    2020年11月18日 7:35