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Outlook2003不能发送接收,电子邮件帐户也损坏了 RRS feed

  • 问题

  • 全因为上次打开时提示下载一个connector并安装,结果我照做之后,就这样了。打开“电子邮件帐户”,出现“因为注册表或安装问题导致操作失败。请重新启动Outlook并再试一次。如果问题依旧,请重新安装。”的对话框。我照做并重新安装过,都不行。卸载了connector,也不行。系统是XP SP3,Office版本是2003 SP3。
    2009年6月25日 5:37

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  • 1.  控制面板→添加删除程序→卸载Office 2003;
    2.  开始→运行→regedit→回车;
    3.  如果下面的注册表项存在,备份后删除:
              (注:  '#' 代表任何十六进制数字{0-9, A-F})
              HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components
              HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\904###0900063D11C8EF10054038389C
              HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\904###0900063D11C8EF10054038389C
              HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Patches
              HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Components
              HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Features\904###0900063D11C8EF10054038389C
              HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\904###0900063D11C8EF10054038389C
              HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Patches
              HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
              HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Products\904###0900063D11C8EF10054038389C­
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Components
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\904###0900063D11C8EF10054038389C
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\904###0900063D11C8EF10054038389C
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Products\904###0900063D11C8EF10054038389C
              KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-#-#-##\Products\904###0900063D11C8EF10054038389C
              HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\9###0409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9
    4. 退出注册表编辑器;
    5. 如果下面的文件夹存在,重命名或删除:
         C:\Program Files\Microsoft Office
         C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office9
         C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office10
         C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE11
         C:\Documents and Settings\<用户名>\Application Data\Microsoft\Office
         C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office
         C:\Program Files\OfficeUpdate
         C:\Program Files\OfficeUpdate11

    6. 搜索下面的文件夹,如果存在,重命名或删除以删除MAPI:
         C:\Windows\system32\mapi32.dll
         C:\Windows\system32\mapisvc.inf
         C:\Program Files\Common Files\System\Msmapi
         C:\Program Files\Common Files\System\Mapi

    7. 开始→运行→%Temp%→回车,清空%Temp%文件夹;
    8.  清空回收站;
    9.  重启电脑并重新安装Office 2003。
    Microsoft Technet Observer 如果问题没有解决,请继续跟帖讨论;如果问题得到解决,请标记为答复。
    2009年6月25日 16:11
    版主
  • 非常感谢。不过,就没有别的更好的办法了吗?不能恢复吗?我手边没有安装盘,office是单位电脑里预装好了的。
    2009年6月26日 5:02