积极答复者
windows defender无法更新

问题
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我使用的是windows7 64位旗舰中文版,电脑使用没有什么问题,电脑有windows defender.时常提示要扫描电脑文件查看病毒和隐患,觉得很好用,看到电脑提示就经常扫描文件查杀病毒。但是不知道从何时起,windows defender无法更新了,扫描文件大概十分钟就完了,但是更新半个小时始终无法更新成功。然后最近看到提示说windows defender过期了。建议马上更新。点击更新又是一直搜索,下载不了最新的更新程序,也没有任何提示。
晚上想解决这个问题,上网搜索解决办法,看到百度知道里面给出了更新方法,https://zhidao.baidu.com/question/360084933198180812.html,下载对应的64位版本mpas-fex64.exe,122M,下载完,双击却没有任何安装提示。好像安装不了。
试问下,如何解决这个问题?如果需要日志什么的,能否麻烦在哪里找对应的日志?defender无法更新是由于什么原因造成的?还望各位大拿多多指导帮助,谢谢了
- 已移动 Alexis ZhangMVP 2017年1月19日 14:04 与主题相符。
答案
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你好 bestbaby,
请检查电脑中是否有其他的防护软件,如果有请关闭或先卸载。Windows Defender遇到其他的防护软件会自动关闭或停止更新。同时建议您进行一下干净启动再进行更新。
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
针对于解决Windows Defender定义更新的问题,官网给出了具体的解决步骤,您可以根据下面的步骤进行查看。
希望对您有帮助,谢谢
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已标记为答案 bestbaby 2017年1月20日 2:40
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你好 bestbaby,
请检查电脑中是否有其他的防护软件,如果有请关闭或先卸载。Windows Defender遇到其他的防护软件会自动关闭或停止更新。同时建议您进行一下干净启动再进行更新。
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
针对于解决Windows Defender定义更新的问题,官网给出了具体的解决步骤,您可以根据下面的步骤进行查看。
希望对您有帮助,谢谢
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已标记为答案 bestbaby 2017年1月20日 2:40
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可以试一下暂时关闭或卸载 F-SECURE,看看 Windows Defender 能否恢复正常更新。如果可以的话,检查一下操作中心是否对这两款共存的安全软件有兼容性问题的报警。
Alexis Zhang
http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
http://blogs.itecn.net/blogs/alexis推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。
本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <bestbaby>;
| 我使用的是windows7 64位旗舰中文版,电脑使用没有什么问题,电脑有windows defender.时常提示要扫描电脑文件查看病毒和隐患,觉得很好用,看到电脑提示就经常扫描文件查杀病毒。