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指纹解锁无法正常使用 RRS feed

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    需要协助处理，已多次出现这种问题，以前都是已重置电脑方式解决。希望贵公司可以协助给予更便捷可靠的方法。
    2018年4月26日 8:17
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    @win

    2018年4月26日 13:24
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    您好，

    了解到您在使用Windows Hello时遇到了问题。

    现在登陆系统使用的是微软账户吗？如果是登陆选项中pin码登陆是否有设置？如果没有，建议您先设置pin码，再看下Windows Hello的情况。

    还有之前不能使用时使用的是Administrator登陆系统的吗？如果是，且系统版本不为家庭版，试试win+R后输入gpedit.msc，在计算机配置-Windows设置-安全设置-本地策略-安全选项中，找到用户账户控制：用于内置管理员账户的管理员批准模式，将这个策略设置为启用状态，看下效果。

    家庭版的话，试试win+R后输入regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurremtVersion\Polices\System，新建一个DWORD，名为FitlerAdministratorToken，键值设为1。完成后重启下计算机，看下效果。

    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年4月27日 4:00
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    你好，我进行win+R后输入regedit后没有找到相应的位置，我的电脑位置时HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Polices\System
    windows目录下没有    CurremtVersion而是CurrentVersion

    还有就是我在关机状态下一键开机是无法使用指纹识别，但是在开机状态下重新启动是可以进行指纹解锁的。

    希望您可以继续协助我处理这个问题，非常感谢您

    2018年4月27日 9:55
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    哪位大神可以救助一下。再次感谢您“八辈祖祖”，谢谢您了
    2018年4月28日 11:01
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    根据你的描述，我怀疑是你的系统某个组件出了点问题，有重装过系统吗？

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    2018年5月2日 6:31
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    我没有做过什么的，有什么方法可以解决这个问题吗？

    2018年5月3日 15:03
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