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    您好，

    我已经了解到您发件箱中2018年之前的邮件全部丢失的情况。
    这边正在对您的问题进行研究，请您耐心等待我的回复。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2019年4月2日 2:15
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    版主
  • Question
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    您好，

    请尝试以下操作及建议来对问题进行排错及解决。

    1. 请问您最近是否执行了存档操作呢？
    请点击“文件” > “邮箱清理（清理工具）” > “存档“，来查看您的存档PST文件的位置，找到该文件并打开看是否能看到您丢失的邮件。


    2. 也可以右击已发送文件夹 > 属性。查看下是否设置了自动存档。


    3. 除此之外，请尝试搜索丢失邮件，看是否能够搜索到。


    4. 请确认是否是一些视图设置隐藏了这些邮件。选中已发送文件夹，点击视图选项卡> 视图设置。检查下筛选是否打开。


    5. 另外，请登录您的网页版邮箱来确认发件箱中2018年之前的邮件是否还在。

    如果有任何更新，请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2019年4月2日 3:24
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    版主
  • Question
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    您好，
     
    请问上面的回复对您是否有用呢？如果您还需要更多的帮助请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

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    2019年4月4日 1:36
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    版主
  • Question
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    您好，

    如果上面的回复有帮到您，还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助，您可以随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang

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    2019年4月15日 1:25
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    版主