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outlook自动重启 RRS feed

  • 问题

  • 64bit 的win7系统,outlook 2010 德语版。使用Gmail邮箱,使用impa服务。最近一直频繁自动重启。没有任何提示的自动关闭。经常出现“选择配置文件”的对话框。所有设置与以前相同,现在四个账户的邮件均无法发送,错误提示无法访问outlook数据文件。HKLM\Software\Microsoft\office 无法删除。已经卸载重装,故障依旧。
    2011年8月16日 6:17

答案

  • 您好,

     

    对于不断跳出的配置文件提示窗口, 有可能是因为在启动Outlook时候没有选择默认的启动配置文件, 你可以在控制面板->邮件->显示配置文件,在选择框中选择始终使用此配置文件.

     

    对于同步中产生的0X800CCCD2错误,根据我的研究,最有可能是由于outlook无法从IMAP 服务器上获得同步数据造成的,你可以:

     

    ·         右击选中Gmail 文件夹,在其下拉菜单中选择同步设置,然后 选择不进行同步,保存退出.

     

    或者

     

    ·         outlook 中工具-> 账户设置->选中要选择的Gmail IMAP 账户->属性->IMAP 选项卡-> 取消选中存储指定文件于 IMAP 服务器上”,保存退出.

     

    希望以上信息能有所帮助。


    Best regards,

    Daisy Cao
    Forum Support
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    2011年8月22日 7:33
    版主

全部回复

  • 可能是配置文件出错,重新配置一下。
    梦想有多远,你就能走多远。
    2011年8月16日 9:03
    版主
  • 谢谢指点。问题是账户信息配置文件跟以前是相同的,未做改动。配置文件中有特别需要注意的地方吗?
    2011年8月17日 0:10
  • 可是用的是imap,没有配置文件选择项啊?是我有的操作搞错了吗?

    2011年8月17日 0:56
  • IMAP类型默认有2个数据文件,并且无法自定义默认pst

    请参考:

    设置 Outlook 2010 以使用 IMAP 或 POP 访问电子邮件帐户

    http://help.outlook.com/zh-sg/140/gg312147.aspx


    梦想有多远,你就能走多远。
    2011年8月17日 1:21
    版主
  • 已经重建了一个配置文件,重新配置的账户信息。可以发送和接收了。但是,还是会没有任何提示的突然重启。。。。头疼死了,。。。德语的,我也看不大懂,老板急了,顺便也快把我逼疯了。还没找到根本原因。
    2011年8月17日 1:37
  • 进入Outlook安全模式试试

    1. 依次单击“开始”菜单“运行”。输入:"c:\Program Files\Microsoft Office\Office12\outlook.exe" /safe

    2. 如果某个加载项引发此问题,系统将提示您禁用此加载项。或者手动禁止所有加载项。


    梦想有多远,你就能走多远。
    2011年8月17日 5:02
    版主
  • 按照您所说的这种方式安全模式启动,试过了。没有任何错误或者加载项的提示。不规律地跳出提示窗口:,要求选择配置文件,这个newprofile已经是重建的了。

    2011年8月17日 7:56
  • 版主早!!今天又在我的电脑上设置了一下其中的一个账户。也出现了这种错误。

    设置的另外一个没有问题,至少到现在为止没有提示错误。用的gmail的邮箱,接收使用imap 993端口,SSL加密,发送使用smtp 587端口,TLS加密。发送服务器与接收服务器的验证设置相同。没有其他特殊设置,用户名密码正确。求帮助!多谢了。

    2011年8月18日 1:25
  • 您好,

     

    对于不断跳出的配置文件提示窗口, 有可能是因为在启动Outlook时候没有选择默认的启动配置文件, 你可以在控制面板->邮件->显示配置文件,在选择框中选择始终使用此配置文件.

     

    对于同步中产生的0X800CCCD2错误,根据我的研究,最有可能是由于outlook无法从IMAP 服务器上获得同步数据造成的,你可以:

     

    ·         右击选中Gmail 文件夹,在其下拉菜单中选择同步设置,然后 选择不进行同步,保存退出.

     

    或者

     

    ·         outlook 中工具-> 账户设置->选中要选择的Gmail IMAP 账户->属性->IMAP 选项卡-> 取消选中存储指定文件于 IMAP 服务器上”,保存退出.

     

    希望以上信息能有所帮助。


    Best regards,

    Daisy Cao
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    2011年8月22日 7:33
    版主
  • 告诉老板,gmail在大陆容易被和谐,让他换家,或者习惯出错。
    2011年8月22日 8:20
  • 多谢版主!!回头我去取消同步试试看,事实上, 他一怒之下,把电脑都换了。。。麻烦各位了,有什么问题还得劳烦大家。谢谢谢谢!

    2011年8月22日 8:34
  • 大陆连这个也和谐??谁给个说法呀。。老板肯定不会同意换,除非都用gmail发不了了。我要是跟他提,我估计被换掉的是我。冲动啊。

    2011年8月22日 8:35