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word无法添加应用程序 RRS feed

  • 问题

  • 我的office版本是2016专业增强版(版本1710),我在word2016上想添加一个应用程序(alpha word),但却总是不能成功(我同事都加载成功了),弹框提示如下(一直无法插入截图,只好按原始文字抄录了):

    加载外接程序时出错

    未能加载一个或多个外接程序。请查看你的外接程序。

    

    希望能找到解决方案,谢谢!

    2017年11月6日 3:27

答案

  • 按您的办法尝试了,还是无法添加,我还是换成普通个人版的office吧。

    非常感谢您!

    不用谢!估计是那个需要加载的程序与目前Office版本之间的兼容性问题。

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    Regards, 

    Winnie Liang


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    2017年11月13日 2:50
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问您具体是如何添加这个应用程序的?方便的话,请分享一下具体的步骤。已经加载成功的同事,使用的是和您同一个版本的Word 2016吗?

    另外,建议暂时关闭所有的防护软件和杀毒软件,重启Word 2016, 然后尝试重新加载看看。

    如果还是失败的话,请打开 文件 》 选项 》 加载项, 选择这个应用程序加载项,将这个页面的截图(您同事加载成功后的截图和您目前的截图)发给我们,方便查看一下具体信息。

    发送至GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. (邮件中请包含本贴的链接以便我们跟进您的问题)。


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    2017年11月6日 8:06
    版主
  • 您好,

    我这边已经收到了您发过来的邮件。我尝试在我自己的Word 2016中,从应用商店添加Alpha Word, 但是未能找到这个软件。所以没办法重现您的问题。

    如果您那边的Alpha工程师提到说,增强版的Word添加不了Alpha Word这个程序,建议您遵循他们的建议,尝试同一台电脑上面安装普通版,查看是否可以加载成功。

    另外,我从您的加载项截图中查看到,您的Word中还加载了其他的三方加载项。个人建议,您可以尝试关闭其他加载项: 文件 》 选项 》 加载项, 选择COM加载项,点击 转到,然后取消所有勾选项,保存设置。再尝试重新加载Alpha Word.


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    2017年11月8日 4:52
    版主
  • 您好,

    请问问题进展如何?解决了吗?


    Regards,

    Winnie Liang


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    2017年11月10日 2:38
    版主
  • 按您的办法尝试了,还是无法添加,我还是换成普通个人版的office吧。

    非常感谢您!

    2017年11月13日 2:09
  • 按您的办法尝试了,还是无法添加,我还是换成普通个人版的office吧。

    非常感谢您!

    不用谢!估计是那个需要加载的程序与目前Office版本之间的兼容性问题。

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    Regards, 

    Winnie Liang


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    2017年11月13日 2:50
    版主