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华硕Vista声卡驱动导致蓝屏问题怎么解决? RRS feed

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  • 建議按照下面這個方法獲得驅動程序文件, 然後以確定具體是哪個驅動程序造成的.
    有一點必須說明的是, 直接刪除驅動程序文件的方法是不正確的, 正確的方法應該是卸載該驅動程序.

    易宝典:Windows常见蓝屏故障分析(MVP 撰稿)
    http://support.microsoft.com/kb/972602/zh-cn

    以下內容完整複製至 謝依村 在帖子 2003 企业版系统意外重起 的回覆

    首先下载 windebug

     

    http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx

    说下 debug 方法
    1. 我的电脑,属性 -> 高级 -> 启动,最下面的内存调试选最后一项的全部,确定后重新启动
    2. 蓝屏后不要急着重启,系统会保存整个内存内容,然后会自动重启
    3. 找到 C:\Windows\Minidump\

    4. 下载安装 windwos 的 debug tools, 我这有下载地址,或微软网站
    http://public.hshh.org/SysTools/debug/dbg_x86_6.6.07.5.exe
    5. 安装后创建一个临时目录,例如 c:\temp
    6. 启动 windbg
    7. windbg 界面 : file->symbol file path (ctrl+s) 输入 :
    SRV*c:\temp*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    然后确定
    8. windbg 界面 : file->open crash dump(ctrl+d) ,打开 9. 打开例如 C:\Windows\Minidump\Mini122208-01.dmp 后,等待提示
    当出现 Use !analyze -v to get detailed debugging information. 字样后,在下面输入框
    !analyze -v
    10. 等待分析完毕,可以知道什么导致的出错
    11. windbg 使用中需要网上下载调试内容,这个速度嘛,取决于你的网络了。

    -----------------------------------------------------------------------

     
    你把敲完 !analyze -v 后的信息发上来!

    以上內容完整複製至 謝依村 在帖子 2003 企业版系统意外重起 的回覆

    原始連接:
    http://social.microsoft.com/Forums/vistazhchs/windowsserversystemzhchs/thread/48d50269-adb8-43b9-a74d-ccf1914eb72f
    Folding@Home
    2009年12月8日 1:27
  • 我已经知道了是0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP这个错误,也知道是问题出在声卡驱动方面了,但是怎么彻底重装我的HD声卡呢?卸载掉他又自己重新检测安装了

    2009年12月10日 5:09
  • 一般說來聲卡驅動都是通過安裝程序進行安裝的, 所以請通過 控制面板 - 卸載程序 對聲卡驅動進行卸載.
    Folding@Home
    2009年12月10日 6:02
  • 卸載了还是一样,...
    2009年12月10日 7:05
  • 那通過直接更新到聲卡驅動程序的新版或舊版, 看這個問題是否得到改善.
    Folding@Home
    2009年12月11日 0:35
  • 调试后的内容是这样子:


    Microsoft (R) Windows Debugger  Version 6.6.0007.5
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini121609-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: SRV*c:\temp*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is:
    Windows Vista Kernel Version 6002 (Service Pack 2) MP (2 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Built by: 6002.18082.x86fre.vistasp2_gdr.090803-2339
    Kernel base = 0x82234000 PsLoadedModuleList = 0x8234bc70
    Debug session time: Wed Dec 16 09:11:01.765 2009 (GMT+8)
    System Uptime: 0 days 1:55:53.729
    Loading Kernel Symbols
    ............................................................................................................................................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    .....
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 7F, {0, 0, 0, 0}

    Unable to load image \SystemRoot\system32\drivers\RTKVHDA.sys, Win32 error 2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for RTKVHDA.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for RTKVHDA.sys
    Probably caused by : RTKVHDA.sys ( RTKVHDA+13c124 )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    1: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)
    This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind
    that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that
    is always instant death (double fault).  The first number in the
    bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)
    Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these
    traps are. Here is a *portion* of those codes:
    If kv shows a taskGate
            use .tss on the part before the colon, then kv.
    Else if kv shows a trapframe
            use .trap on that value
    Else
            .trap on the appropriate frame will show where the trap was taken
            (on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)
    Endif
    kb will then show the corrected stack.
    Arguments:
    Arg1: 00000000, EXCEPTION_DIVIDED_BY_ZERO
    Arg2: 00000000
    Arg3: 00000000
    Arg4: 00000000

    Debugging Details:
    ------------------


    BUGCHECK_STR:  0x7f_0

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_RC

    PROCESS_NAME:  System

    CURRENT_IRQL:  2

    TRAP_FRAME:  ad615c7c -- (.trap ffffffffad615c7c)
    ErrCode = 00000000
    eax=00002400 ebx=00001700 ecx=00000000 edx=00000000 esi=85711560 edi=82204f60
    eip=8d53f124 esp=ad615cf0 ebp=ad615d50 iopl=0         nv up ei pl zr na pe nc
    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010246
    RTKVHDA+0x13c124:
    8d53f124 ??              ???
    Resetting default scope

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 824b2836 to 82301adf

    STACK_TEXT: 
    ad615c1c 824b2836 0000007f 918a7562 8d53f124 nt!KeBugCheck+0x14
    ad615c70 8227fa08 ad615c7c ad615d50 8d53f124 nt!Ki386CheckDivideByZeroTrap+0x44
    ad615c70 8d53f124 ad615c7c ad615d50 8d53f124 nt!KiTrap00+0x88
    WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
    ad615cec 00000000 00000000 85711560 00000004 RTKVHDA+0x13c124


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_IP:
    RTKVHDA+13c124
    8d53f124 ??              ???

    SYMBOL_STACK_INDEX:  3

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: RTKVHDA

    IMAGE_NAME:  RTKVHDA.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4954a331

    SYMBOL_NAME:  RTKVHDA+13c124

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x7f_0_RTKVHDA+13c124

    BUCKET_ID:  0x7f_0_RTKVHDA+13c124

    Followup: MachineOwner
    ---------

     

    2009年12月16日 1:40
  • 尝试运行WINDOWS UPDATE,看有没有新的声卡驱动更新。

    2009年12月20日 13:34