none
Microsoft office2016标准版安装后,从开始菜单打开office2016,显示“很抱歉,获取特色模板时遇到问题,无法立即显示它们”,这个问题怎么处理,怎样获取新模板? RRS feed

  • 问题

  • Microsoft office2016标准版安装后,从开始菜单打开office2016,显示很抱歉,获取特色模板时遇到问题,无法立即显示它们,这个问题怎么处理,怎样获取新模板?

    2019年9月20日 9:27

全部回复

  • 你好,

    因为特色模板需要联网才能获取,你需要确保正确的网络连接。请检查一下网络设置,可以换用不同的网络试试。如果你正在使用无线网,请使用有线网络连接看看。另外,请检查一下网络代理(如使用VPN,可以停用或者换用其他VPN)以及防火墙等相关设置。另外,也可以尝试暂时禁用所有三方防护软件,验证是否是其阻碍了Office联机获取模板。

    如果网络连接正常,请尝试打开控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置,右键点击网络连接,选择属性,点击Internet协议版本4 (IPv4),在首选DNS中输入4.2.2.1,备用DNS中输入4.2.2.2,点击确定。

    如果问题依然存在,请尝试从Windows更新中心为Office 2016安装所有可用的更新,将其更新到最新版本,验证问题是否可以解决。你也可以从控制面板位置修复一下Office 2016

    如果你有任何进展或者疑问,请在下方回复以告知我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2019年9月23日 2:45
    版主
  • 你好,

    请问你的问题得到了解决吗?我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题,请在帖子下面回复,我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助,请将其标记为“答复”,这将帮助其他有相似问题的论坛用户,在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019.


    2019年9月30日 2:23
    版主
  • 你好,

    这个帖子已经存在有一段时间,请问我之前的回复是否对你有帮助呢?问题目前是否已经得到解决了呢?我很期待能看到你的回应。

    为了帮助有其他相似问题的用户看到这个主题帖后快速得到帮助,请将我之前的回复标记为“答复”,如果它是有帮助的话。希望你能够理解,感谢你对TechNet论坛的贡献。

    如果你有Office使用方面的问题,都可以到Office版块发帖与我们一起探讨研究。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。



    2019年10月8日 1:07
    版主
  • 我也是和他一样的情况,刚刚试过了你的方法,没有用诶
    2020年2月22日 10:44
  • 我也遇到这个问题,页面提示重试或脱机工作。点击脱机工作就显示出其他模板了。点击重试不行。我的联系电话是山西省太原市13835156094,微信号同此号
    2020年3月27日 14:25