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最近总是蓝屏,计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000003b RRS feed

  • 问题

  • 最近计算机总是不定时蓝屏重启,没有规律。我把dmp文件搜集起来了,方便的话我可以通过邮件发送个你,请求技术支持,谢谢。

    链接:https://pan.baidu.com/s/1O_NWzDn6KgDbibtLYkPuEA 
    提取码:q7vd 
    dmp文件,详见网盘。求助,谢谢

    • 已编辑 lightlm 2020年12月11日 5:34
    2020年12月11日 3:12

全部回复

  • 你好,

    根据您提供的信息来看,有几个dump写进内存的时候出现损坏,没有什么信息。这几个蓝屏看到,基本是在用360浏览器,teams的时候出现的崩溃。

    同时有几个文件出现。dxgmms2.sys,Ntfs.sys。

    1.从厂商的官网下载显卡驱动,进行更新安装。

    2.进行干净启动,并且暂时关闭安全软件。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    3.检查系统更新,如果有新的安全更新需要安装,先安装。

    4.打开CMD命令框,右键管理员运行下方命令。

    chkdsk c /f /r

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    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    2020年12月11日 9:07
    版主
  • 应该不会是硬件故障吧?
    2020年12月14日 4:14
  • 你好,

    这个在dump中看不出来,但是根据信息来看,似乎和硬件关系不大。

    先进行系统的检查更新,将安全更新安装,和上方的几个步骤。

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    2020年12月15日 10:07
    版主