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如何使用打印机 RRS feed

  • 问题

  • 请问如何为企业配置打印机?

    现在情况是,我司打印机显示脱机状态,管理员让我查看打印机MAC地址,请问怎么查,怎么修复这个问题?

    2019年2月15日 3:11

答案

  • 您好:
    1 根据您的企业情况打印机不是太多,可以参考如下文档安装下网络打印,简单配置打印环境。

    Win10如何安装网络打印机?详细图文
    http://www.w10zj.com/Win10xy/Win10yh_205.html
    win7 如何添加网络打印机 参考方法一
    https://product.pconline.com.cn/itbk/wlbg/office/1708/9827311.html
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    2 “其中一台打印机有故障的。”
    目前不确定您是所有计算还是只有一台计算机无法连接此问题打印机 ?
    如果所有计算机都无法连接此打印机,请先检查网络打印机IP是否被其他网络设备占用(可以通过更换网络打印机的IP后重新在客户端电脑上重新绑定此IP端口进行确认是否能打印)。




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    • 已标记为答案 xiaofanfan 2019年2月21日 6:59
    2019年2月21日 4:03

全部回复

  • 您好:
    0 关于如何配置打印机?
    如果您公司打印机比较多您可以参考如下文档配置打印服务器统一管理打印许可权限。
    Windows Server 2008打印服务器安装与配置
    http://blog.51cto.com/fengwan/1639809

    1 请问您所要连接的脱机打印机是通过网线接入局域网,然后客户端通过添加网络打印机的IP连接打印机 ?
      还是使用usb线先连接电脑并共享此电脑的打印机,其他客户端访问此共享电脑中的打印机进行打印?
    2 您显示脱机状态的打印机具体型号?
    3 如果您打印机是网络打印机(可以连接RJ45网线或者支持wifi),此打印机的MAC可以到打印机的设置面板上,或者打印机机身铭牌上.

    如果以上方式无法查看,您如果知道此网络打印机的ip地址,您可以找其他能连接到此网络打印机的电脑上,
    3.1登陆网络打印机的网页(一般是在浏览器输入http://printer ip address)查看。例如:http://192.168.2.5

    3.2 
    打印张测试页看看打印机的MAC地址
    https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-yu-sao-miao-yi-de-an-zhuang-wen-ti/HPp2035da-yin-ji-zen-me-cha-kanMAC-de-zhi/td-p/859162

    3.3通过ping此打印机的ip后,在通过arp 命令查看到此打印机的mac
    例如网络打印机ip 为192.168.2.5
    在命令行输入
    ping 192.168.2.5
    arp -a 
    查看 对应192.168.2.5 的MAC 



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    2019年2月15日 6:05
  • 4 关于修复这个打印机显示脱机状态
      您先看看是否添加此打印机的所有客户机都显示脱机状态。还是只有1台客户机有此问题。
    打印机脱机状态怎么解除?打印机脱机怎么办
    https://product.pconline.com.cn/itbk/wlbg/printer-bgsy/1403/4387619.html  

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    2019年2月15日 6:18
  • 怎么打印测试页?

    按照博客里面的描述的方法,在打印服务器上面配置好打印机,终端用户,怎么连接打印机进行文件打印的操作呢?

    ping 192.168.2.5
    arp -a 这个命令:

    如果我在192.168.2.5上面ping 192.168.2.6,怎么运行arp -a? 直接输入吗?


    2019年2月15日 6:58
  • 您好:
    "ping 192.168.2.5
    arp -a 这个命令:
    如果我在192.168.2.5上面ping 192.168.2.6,怎么运行arp -a? 直接输入吗?"
    对的,您确定了网络打印机的ip 后,需要先ping 通该打印机ip,然后本地就有ARP缓存,通过在命令行输入arp -a我们就可以看到网络打印机指定IP地址的MAC了。
    关于如何打印故障打印机的测试页(您需要到能正常连接到脱机打印机的电脑上操作,因为故障电脑已经连接不上脱机打印机了,所以测试页在故障电脑上也没法打印)
    https://jingyan.baidu.com/article/ae97a646cf3bc3bbfd461d0d.html


    您能分别回答下下面的问题吗?会根据您的情况给个简单易懂的方案。
    1 您能具体说说您企业环境需要安装多少台打印机吗?(如果打印机较少不需要安装打印服务器那么麻烦)。
    2 您需要连接脱机打印机是有网络端口的打印机还是只有usb端口的打印机,能现场看下么再给个故障打印机型号?
    3 是只有一台打印机连接有故障还是有多台有故障?
    4 ”管理员让我查看打印机MAC地址“您不是IT helpdesk 或网络管理员或程序员?



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    2019年2月18日 2:25
  • 我们公司大概有十台打印机,打印机有网口。

    其中一台打印机有故障的。

    MAC地址已经找到

    2019年2月21日 2:02
  • 您好:
    1 根据您的企业情况打印机不是太多,可以参考如下文档安装下网络打印,简单配置打印环境。

    Win10如何安装网络打印机?详细图文
    http://www.w10zj.com/Win10xy/Win10yh_205.html
    win7 如何添加网络打印机 参考方法一
    https://product.pconline.com.cn/itbk/wlbg/office/1708/9827311.html
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    2 “其中一台打印机有故障的。”
    目前不确定您是所有计算还是只有一台计算机无法连接此问题打印机 ?
    如果所有计算机都无法连接此打印机,请先检查网络打印机IP是否被其他网络设备占用(可以通过更换网络打印机的IP后重新在客户端电脑上重新绑定此IP端口进行确认是否能打印)。




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    • 已标记为答案 xiaofanfan 2019年2月21日 6:59
    2019年2月21日 4:03