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FolderSync 命令测试失败 某用户无法通过移动端exchange ActiveSync方式连接服务器 RRS feed

  • 问题

  • 公司某位同事无法通过移动端exchange ActiveSync方式连接服务器,通过Remote Connectivity Analyzer测试有以下错误:

     
    服务器正尝试进行 ActiveSync 会话。
      测试 Exchange ActiveSync 会话时遇到错误。
     
    其他详细信息
     
    已用时间: 21765 毫秒。
     
    测试步骤
     
    正在尝试将 OPTIONS 命令发送到服务器。
      已成功收到 OPTIONS 响应,并且其有效。
     
    其他详细信息
     
    HTTP 响应头:
    Allow: OPTIONS,POST
    MS-Server-ActiveSync: 14.2
    MS-ASProtocolVersions: 2.0,2.1,2.5,12.0,12.1,14.0,14.1
    MS-ASProtocolCommands: Sync,SendMail,SmartForward,SmartReply,GetAttachment,GetHierarchy,CreateCollection,DeleteCollection,MoveCollection,FolderSync,FolderCreate,FolderDelete,FolderUpdate,MoveItems,GetItemEstimate,MeetingResponse,Search,Settings,Ping,ItemOperations,Provision,ResolveRecipients,ValidateCert
    Public: OPTIONS,POST
    Content-Length: 0
    Cache-Control: private
    Date: Fri, 13 Nov 2015 01:34:06 GMT
    Server: Microsoft-IIS/7.5
    X-AspNet-Version: 2.0.50727
    X-Powered-By: ASP.NET
    已用时间: 605 毫秒。
    正在 Exchange ActiveSync 会话上尝试执行 FolderSync 命令。
      FolderSync 命令测试失败。
       <label for="testSelectWizard_ctl12_ctl06_ctl07_ctl01_tmmArrow">告诉我有关该问题及其解决方法的更多信息</label>
     
    其他详细信息
     
    已收到一个针对 URL https://mail.c.com/owa 的意外重定向响应。
    HTTP 响应头:
    MS-Server-ActiveSync: 14.2
    X-MS-RP: 2.0,2.1,2.5,12.0,12.1,14.0,14.1
    MS-ASProtocolVersions: 2.0,2.1,2.5,12.0,12.1,14.0,14.1
    MS-ASProtocolCommands: Sync,SendMail,SmartForward,SmartReply,GetAttachment,GetHierarchy,CreateCollection,DeleteCollection,MoveCollection,FolderSync,FolderCreate,FolderDelete,FolderUpdate,MoveItems,GetItemEstimate,MeetingResponse,Search,Settings,Ping,ItemOperations,Provision,ResolveRecipients,ValidateCert
    Content-Length: 156
    Cache-Control: private
    Content-Type: text/html; charset=UTF-8
    Date: Fri, 13 Nov 2015 01:34:27 GMT
    Location: https://mail.c.com/owa
    Server: Microsoft-IIS/7.5
    X-AspNet-Version: 2.0.50727
    X-Powered-By: ASP.NET
    已用时间: 21148 毫秒。

    而用别的账户却可以正常使用,也能通过Remote Connectivity Analyzer测试,且EMC中Exchange ActiveSync 邮箱策略都是一样的,求助这个问题可能会是哪里配置有问题?



    2015年11月13日 2:14

答案

  • 我是指你新建立一个用户是否有这个问题。

    现有用户也可以移到另外一个数据库看看是否可以解决。

    此外看看你事件查看器中有何错误提示

    2015年11月14日 14:57
  • 你好,

    是否有尝试楼上给的解决方案?结果如何?

    如果只是单个用户有问题,你可以尝试将其Activesync功能禁用再启用看看;

    如果以上方法都无法解决,那只能尝试删除重建该用户邮箱了,当然,删除之前请备份好邮箱的所有邮件。

    谢谢!


    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2015年11月16日 2:19
    版主

全部回复

  • 请问这个同事是新建立的用户还是以往的迁移的用户,

    新建一个用户试试如何

    2015年11月13日 2:30
  • 你是指先把他从exchange删除,然后重新连接他断开的邮箱?

    另外这个exchange2010是原生的,没有做过升级。

    2015年11月13日 2:35
  • 我是指你新建立一个用户是否有这个问题。

    现有用户也可以移到另外一个数据库看看是否可以解决。

    此外看看你事件查看器中有何错误提示

    2015年11月14日 14:57
  • 你好,

    是否有尝试楼上给的解决方案?结果如何?

    如果只是单个用户有问题,你可以尝试将其Activesync功能禁用再启用看看;

    如果以上方法都无法解决,那只能尝试删除重建该用户邮箱了,当然,删除之前请备份好邮箱的所有邮件。

    谢谢!


    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2015年11月16日 2:19
    版主