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无法卸载更新KB4048957 关于部分针式打印机及微型打印机突然无法正常工作的解决方法 RRS feed

  • 问题

  • 关于部分针式打印机及微型打印机突然无法正常工作的解决方法 

     目前问题正在调查中。 

    http://www.epson.com.cn/  登录EPSON的网站赫然的看到打印机无法使用的解决方法,就是删除KB4048957的补丁。

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    但是我想问为什么我就无法正常卸载。

    卸载,重启之后提示 windows updata 更新失败,,然后就是还原。。。

    然后系统自动重启,开机后kb4048957这个更新依然在。怎么都删除不掉。。。。

    请问下大神能帮忙给看一下吗?


    2017年11月17日 6:04

全部回复

  • 在WSUS中试着对kb4048957 "已核准移除",是否会自动卸载此KB
    2017年11月17日 6:53
  • 你好,

    请在命令提示符中输入以下命令看是否可以卸载KB4048957。

    wusa  /uninstall  /KB: 4048957


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    • 已编辑 Vera Hu 2017年11月20日 8:03
    • 已建议为答案 Vera Hu 2017年11月20日 8:29
    2017年11月20日 8:02
  •   卸载的时候,,,提示安装程序遇到Ox80070006句柄无效
    2017年11月20日 8:58
  • 你好,
    请截一张关于Windows Update已安装的更新的截图(控制面板-> Windows Update -> 查看更新历史纪录-> 已安装的更新)上传到网盘并在这分享链接。
    同时请在命令提示符中运行sc query wuauserv 命令,查看返回的type结果是否为20 WIN32_SHARE_PROCESS。如果不是,请运行sc config wuauserv type= share 命令,重启电脑后运行sc query wuauserv,再进行卸载KB4048957。


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    • 已编辑 Vera Hu 2017年11月20日 9:36
    2017年11月20日 9:36
  • 感谢你 还在帮我解决问题,,按上面操作了显示   安装程序遇到错误 OX80073712组件存储已损坏,,,怎么办 ,,感谢你
    2017年11月21日 0:44

  • 你好,

    请在命令提示符中运行sfc/scannow命令,检查并修复损坏的系统文件。
    再根据以下链接重置Windows Update组件。

    如何重置 Windows 更新组件?

    =========

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components


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    • 已编辑 Vera Hu 2017年11月21日 4:26
    2017年11月21日 1:31
  • 不会操作阿,,好复杂,,不懂计算机的怎么办
    2017年11月21日 4:56
  • 请在右键单击命令提示符,然后选择以管理员身份运行。首先运行 sfc/scannow 命令。

    再运行以下命令行,请确保您在键入每条命令后按回车键。(每条命令可以复制,在命令提示符中右键就可以粘贴,每条命令后都要按回车键。)
    1. 停止 BITS 服务、 Windows 更新服务和加密服务
    net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop appidsvc
    net stop cryptsvc
    2. 删除 qmgr*.dat 文件
    Del"%ALLUSERSPROFILE\ApplicationData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
    3. 运行 cd /d %windir%\system32 命令
    4. 重新注册 BITS 文件和 Windows 更新文件
    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browseui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
    5. 重置 Winsock
    netsh winsock reset
    6. 置代理服务器设置
    netsh winhttp reset proxy
    7. 重新启动 BITS 服务、 Windows 更新服务和加密服务
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
    8.安装最新的 Windows Update Agent

    9.重新启动计算机。


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    • 已编辑 Vera Hu 2017年11月21日 5:47
    2017年11月21日 5:46
  • 其它台机删除后解决了。为什么删了KB4048957后,一台电脑还是不能打印?之前这台机是可以打印的。
    2017年11月21日 6:41
  • 你加 我个QQ ,,帮我远程一下 行不,,第二步就走不下去了
    2017年11月21日 6:53
  • 其它台机删除后解决了。为什么删了KB4048957后,一台电脑还是不能打印?之前这台机是可以打印的。
    你好,
    请在Windows Update已安装的更新(控制面板-> Windows Update -> 查看更新历史纪录-> 已安装的更新)查看KB4048957是否已经不在列表中。

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    2017年11月21日 7:14
  • 你加 我个QQ ,,帮我远程一下 行不,,第二步就走不下去了

    你好,
    请问在运行命令行的过程中是出现什么错误信息导致无法继续进行下去吗?
    这些命令行只需要复制粘贴到命令提示符中就可以运行,请按照步骤一步一步运行。

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    2017年11月21日 7:28
  • 这台机已经删了KB4048957,重启也没有发现有这个更新,可是还是打不了,而其它机删了这个更新后重启就可以打印了。不知道这台机为什么不行。
    2017年11月21日 7:28
  • 这台机已经删了KB4048957,重启也没有发现有这个更新,可是还是打不了,而其它机删了这个更新后重启就可以打印了。不知道这台机为什么不行。

    请问不能打印有什么报错信息吗?
    请在事件查看器中查看是否有关于这个问题的日志。
    请尝试重新添加打印机看是否可以正常打印。
    同时以下链接可以参考去修复打印机问题。
    修复打印机问题:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17420/windows-printer-problems

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    • 已编辑 Vera Hu 2017年11月21日 9:05
    2017年11月21日 7:58
  • 第二部,DEL 那个就显示找不到 东西啊
    2017年11月22日 0:12
  • 帮帮忙,,,,
    2017年11月22日 0:15
  • 你好 我的电脑也是打印机 打不了    每次卸载完成后 重启 又在更新配置  然后开机又装上了     已经关闭自动更新了  但还是会装了  段网也不行

    重新启动用 右下角出现这样一个提示    程序和功能 安装或卸载一个或多个WINDOWS 功能或更新失败

    • 已编辑 wsk1001 2017年11月22日 0:36
    2017年11月22日 0:29
  • 你好,
    关于这个已知问题,微软已经发布了新的更新解决这个问题,目前英文版已经发布,请耐心等待更新。

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    2017年11月22日 1:53
  • 帮帮忙,,,,

    你好,

    我会在以下链接对你的问题进行回帖,感谢理解。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/zh-CN/33063a6a-3e62-4cb1-8b08-4b3caeabb79b/kb4048957?forum=window7betacn


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    2017年11月22日 2:14
  • 系统找不到指定路径
    2017年11月22日 3:41
  • 你好,
    已经发布了新的更新解决这个问题,请查看以下链接。
    2017 年 11 月 21 日 - KB4055038
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4055038/november-21-2017-kb4055038

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    • 已编辑 Vera Hu 2017年11月22日 4:55
    • 已建议为答案 Vera Hu 2017年11月22日 6:59
    2017年11月22日 4:54