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Win10系统无法正常打开IE浏览器 RRS feed

  • 问题

  • 我公司目前安装了win10系统的笔记本基本都出现了无法正常打开IE浏览器的问题,win7系统的台式机正常;win10系统的笔记本出现问题的时间不同,问题是陆续出现的,通过百度搜索到了一些解决方法,比如重置IE浏览器,或者在控制面板打开或关闭windows功能,都尝试过了,重启之后在大约1分钟之内可以多次正常打开IE浏览器,但时间一过,再想打开就无法打开了,只能再次重启,我们找不到彻底解决的办法,希望工程师尽快予以解答,找到出现问题的原因,以及具体的解决方案,谢谢!
    2019年5月30日 4:34

答案

  • 我注意到你当前使用的电脑并不是Windows 10 1803 的最新版本,建议打上最新的补丁KB4499183。

    下载链接:https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4499183

    其次我们可以通过 设置\更新和安全\恢复\重置此电脑 的操作来重置电脑的设置。该步骤中可以选择是否保留你的个人设置,选择“保留”并不会影响重置的效果。


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    • 已标记为答案 xzf017 2019年6月11日 2:59
    2019年6月5日 2:45

全部回复

  • 现在又出现了新情况,就是如果想双击打开IE,只能在重启计算机后的一两分钟内双击打开,如果时间长了就打不开了,但是可以通过右键点击固定在任务栏的IE图标,打开新建标签页,可以永久正常打开IE,也就是目前只有双击无法正常打开。
    2019年5月30日 7:58
  • 你好,

    该问题出现之前是否对电脑做过更改措施?

    当前计算机系统版本号是什么?请运行“winver”查看计算机版本号。

    尝试在干净启动下是否能够正常双击打开Internet Explorer。

    请使用 Windows Defender 进行全盘扫描并杀毒。

    由于双击打开文件是启用了其中一个联动组件进行打开,但是右击打开并不会启动联动组件,为避免有任何系统文件的损坏,请以管理员权限运行下列命令行工具来修复系统组件。

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Sfc /scannow

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    • 已建议为答案 Joy-Qiao 2019年6月3日 1:46
    2019年5月31日 2:32
  • 你好,

    该问题解决了吗?

    如果我的回复对你有帮助,烦请标记有用的回复作为答案。

    如果还有任何疑问,请随时联系我们。


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    2019年6月3日 1:47
  • 已经尝试过此方法,没有作用,还是双击无法打开,右键新建标签页可以打开
    2019年6月3日 3:17
  • 我再补充一下,首先这个问题只出现在win10系统,win7系统全部正常;其次是win10系统的笔记本出现问题是陆续的,不是同时发生,目前大部分都出现了这种情况,如果您方便的话能否加一下我的QQ,方便沟通联系,谢谢。



    2019年6月3日 6:11
  • 您好,还有什么有效的解决办法嘛,开机一两分钟内可以双击打开,之后就彻底失效,右键任务栏图标打开新标签页永久正常,但仅限于打开新标签页,而不是右键点击打开;希望您尽快给予解答,谢谢!
    2019年6月4日 3:54
  • 你好,

    该论坛中并不建议泄露您的任何个人信息,所以版主已将您的信息隐藏。

    出现问题的电脑具体是什么版本号呢?

    如果无法打开Internet Explorer, 出现的报错是什么?

    尝试在任务管理器中结束 iexplore, 然后重新在 file > run new task中运行该程序,看一下是否有效。


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    • 已编辑 Joy-Qiao 2019年6月4日 9:18
    2019年6月4日 8:49
  • 版本号为1803(OS内部版本171340765),Windows10 家庭中文版;开机1分钟后,双击点击桌面或者是C盘内的IE图标,没有任何报错,只是单纯的打不开,双击之后没有任何反应,在任务管理器中没有显示打开,所以无法结束;在任务管理器中点击文件---运行新任务,输入iexplorer、Internet Explorer或者internet explorer都提示Windows找不到文件,请确定文件名是否正确后,再试一次,出现的是这种提示。
    2019年6月4日 9:08
  • 你好,

    该应用程序的正式的名称为 iexplore.exe ,我们可以再次试一下是否可以打开。

    其次在C:\Program Files\internet explorer 文件夹中找到 iexplore.exe, 尝试是否可以右击打开该应用程序。


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    • 已编辑 Joy-Qiao 2019年6月4日 9:21
    2019年6月4日 9:20
  • 您好,第一种方式尝试过了,在任务管理器运行新建任务,可以打开;但第二种,在C盘中右键打开无法实现。
    2019年6月5日 0:59
  • 我注意到你当前使用的电脑并不是Windows 10 1803 的最新版本,建议打上最新的补丁KB4499183。

    下载链接:https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4499183

    其次我们可以通过 设置\更新和安全\恢复\重置此电脑 的操作来重置电脑的设置。该步骤中可以选择是否保留你的个人设置,选择“保留”并不会影响重置的效果。


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    • 已标记为答案 xzf017 2019年6月11日 2:59
    2019年6月5日 2:45
  • 好的,谢谢您,目前看只能通过重置解决了,不过相对来讲有一定风险,打上最新的补丁依旧无济于事,感谢您的解答,后续有问题还希望您不吝赐教,谢谢!
    2019年6月11日 2:59