none
Win10系统无法正常打开IE浏览器 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    我公司目前安装了win10系统的笔记本基本都出现了无法正常打开IE浏览器的问题，win7系统的台式机正常；win10系统的笔记本出现问题的时间不同，问题是陆续出现的，通过百度搜索到了一些解决方法，比如重置IE浏览器，或者在控制面板打开或关闭windows功能，都尝试过了，重启之后在大约1分钟之内可以多次正常打开IE浏览器，但时间一过，再想打开就无法打开了，只能再次重启，我们找不到彻底解决的办法，希望工程师尽快予以解答，找到出现问题的原因，以及具体的解决方案，谢谢！
    2019年5月30日 4:34
    |

答案

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    我注意到你当前使用的电脑并不是Windows 10 1803 的最新版本，建议打上最新的补丁KB4499183。

    下载链接：https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4499183

    其次我们可以通过 设置\更新和安全\恢复\重置此电脑 的操作来重置电脑的设置。该步骤中可以选择是否保留你的个人设置，选择“保留”并不会影响重置的效果。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已标记为答案 xzf017 2019年6月11日 2:59
    2019年6月5日 2:45
    |

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    现在又出现了新情况，就是如果想双击打开IE，只能在重启计算机后的一两分钟内双击打开，如果时间长了就打不开了，但是可以通过右键点击固定在任务栏的IE图标，打开新建标签页，可以永久正常打开IE，也就是目前只有双击无法正常打开。
    2019年5月30日 7:58
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    该问题出现之前是否对电脑做过更改措施？

    当前计算机系统版本号是什么？请运行“winver”查看计算机版本号。

    尝试在干净启动下是否能够正常双击打开Internet Explorer。

    请使用 Windows Defender 进行全盘扫描并杀毒。

    由于双击打开文件是启用了其中一个联动组件进行打开，但是右击打开并不会启动联动组件，为避免有任何系统文件的损坏，请以管理员权限运行下列命令行工具来修复系统组件。

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Sfc /scannow

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已建议为答案 Joy-Qiao 2019年6月3日 1:46
    2019年5月31日 2:32
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    该问题解决了吗？

    如果我的回复对你有帮助，烦请标记有用的回复作为答案。

    如果还有任何疑问，请随时联系我们。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年6月3日 1:47
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    已经尝试过此方法，没有作用，还是双击无法打开，右键新建标签页可以打开
    2019年6月3日 3:17
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    我再补充一下，首先这个问题只出现在win10系统，win7系统全部正常；其次是win10系统的笔记本出现问题是陆续的，不是同时发生，目前大部分都出现了这种情况，如果您方便的话能否加一下我的QQ，方便沟通联系，谢谢。



    2019年6月3日 6:11
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好，还有什么有效的解决办法嘛，开机一两分钟内可以双击打开，之后就彻底失效，右键任务栏图标打开新标签页永久正常，但仅限于打开新标签页，而不是右键点击打开；希望您尽快给予解答，谢谢！
    2019年6月4日 3:54
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    该论坛中并不建议泄露您的任何个人信息，所以版主已将您的信息隐藏。

    出现问题的电脑具体是什么版本号呢？

    如果无法打开Internet Explorer, 出现的报错是什么？

    尝试在任务管理器中结束 iexplore, 然后重新在 file > run new task中运行该程序，看一下是否有效。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已编辑 Joy-Qiao 2019年6月4日 9:18
    2019年6月4日 8:49
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    版本号为1803（OS内部版本171340765），Windows10 家庭中文版；开机1分钟后，双击点击桌面或者是C盘内的IE图标，没有任何报错，只是单纯的打不开，双击之后没有任何反应，在任务管理器中没有显示打开，所以无法结束；在任务管理器中点击文件---运行新任务，输入iexplorer、Internet Explorer或者internet explorer都提示Windows找不到文件，请确定文件名是否正确后，再试一次，出现的是这种提示。
    2019年6月4日 9:08
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    你好，

    该应用程序的正式的名称为 iexplore.exe ，我们可以再次试一下是否可以打开。

    其次在C:\Program Files\internet explorer 文件夹中找到 iexplore.exe, 尝试是否可以右击打开该应用程序。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.


    • 已编辑 Joy-Qiao 2019年6月4日 9:21
    2019年6月4日 9:20
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好，第一种方式尝试过了，在任务管理器运行新建任务，可以打开；但第二种，在C盘中右键打开无法实现。
    2019年6月5日 0:59
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    我注意到你当前使用的电脑并不是Windows 10 1803 的最新版本，建议打上最新的补丁KB4499183。

    下载链接：https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4499183

    其次我们可以通过 设置\更新和安全\恢复\重置此电脑 的操作来重置电脑的设置。该步骤中可以选择是否保留你的个人设置，选择“保留”并不会影响重置的效果。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已标记为答案 xzf017 2019年6月11日 2:59
    2019年6月5日 2:45
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    好的，谢谢您，目前看只能通过重置解决了，不过相对来讲有一定风险，打上最新的补丁依旧无济于事，感谢您的解答，后续有问题还希望您不吝赐教，谢谢！
    2019年6月11日 2:59
    |