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对方收到邮件后可以打开附件,但自己的“已发送邮件”里附件全部打不开,显示已损坏! RRS feed

  • 问题

  • 如题。

    给别人发邮件,别人可以正常接收并打开附件,但自己的邮箱“已发送邮件”里,附件全部打不开,提示已损坏!

    2019年3月29日 3:53

全部回复

  • 您好,

    其他文件夹内的附件能否打开呢?

    您可以尝试将附件下载下来,看下能否打开?

    据我所知,当我们从Outlook客户端打开附件的时候,会在本地temp文件夹内保留一份副本。如果该文件夹满了,会出现无法打开附件的情况。请参考以下步骤temp该文件夹:

    1. 从开始栏,打开运行。输入regedit,然后点击确定。

    2. 在注册表中找到以下路径:KEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Outlook > Security. (如果您使用的是Outlook 2013,则改为15.0)


    3. 双击OutlookSecureTempfolder

    4. 拷贝路径并在电脑中打开。

    5. 删除文件夹内的文件,重启Outlook客户端查看结果。

    若是依旧出现报错,考虑到会不会跟三方插件有关,我们可以在安全模式下测试这个问题。通过以下步骤打开Outlook安全模式:按Windows+R键打开运行框,输入outlook /safe并敲回车。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年3月29日 7:51
    版主
  • 您好,

    请问这个问题解决了么?如果您已经找到了解决方法,也可以分享到这里。

    Perry Pan


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    2019年4月1日 5:50
    版主
  • 您好,

    请问可以正常打开附件了么?

    如果回复有用的话,还请您将有帮助的回复标记为答复以便其他有类似问题的用户更快找到答案。如果关于这个问题还有其他我可以帮助您的,您可以随时回帖.

    Perry Pan


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    2019年4月3日 4:48
    版主