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PPT中无法插入flash文件 RRS feed

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    您好！我想在PPT中插入flash文件，操作中出现下列问题，如何解决？谢谢！我用的是office 家庭和学生版，点其他控件中的“Macromedia Flash Fsctory Object”后出现“＋”，在屏幕上画矩形时，出现提示:“系统错误 &H80004005（-2147467259）。未指定的错误”，无法插入flash文件。下载注册表项程序包，也没有解决该问题。恳请答复，再谢！
    2019年7月17日 9:10
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    你好，

    请尝试先联机修复一下Office。然后按照Microsoft Office 中阻止的 Flash、Silverlight 和 Shockwave 控件提到的方法来操作一下。

    如果使用注入注册表的方法不起效果。请按照上面文档中手动修改注册表项的方法来执行一下。然后再尝试在PowerPoint中创建空白演示文稿，验证是否可以正常插入Flash。

    希望这些信息对你有所帮助。如果你有任何疑问或者进展，请在下方回复以告知我们。

    此致，

    敬礼

    Herb

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

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    2019年7月18日 2:51
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    谢谢回复！我先试一试
    2019年7月20日 3:05
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    您好！修复过程出现如下信息：

    错误详细信息
    执行此操作期间检测到下列错误。
    * [2019/7/20 11:15:30] System.Deployment.Application.DeploymentDownloadException (未知子类型)
    - 下载 https://outlookdiagnostics.azureedge.net/sarafiles/Microsoft.Sara.Prod.application?usergroup=Prod&Ring=Prod&symptomid=3a1b3aa0-0969-4860-a9b8-ad13e3c81cf8 未成功。
    - 源: System.Deployment
    - 堆栈跟踪:
    在 System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)
    在 System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadAllFiles()
    在 System.Deployment.Application.FileDownloader.Download(SubscriptionState subState, X509Certificate2 clientCertificate)
    在 System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadManifestAsRawFile(Uri& sourceUri, String targetPath, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options, ServerInformation& serverInformation)
    在 System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadDeploymentManifestDirectBypass(SubscriptionStore subStore, Uri& sourceUri, TempFile& tempFile, SubscriptionState& subState, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options, ServerInformation& serverInformation)
    在 System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadDeploymentManifestBypass(SubscriptionStore subStore, Uri& sourceUri, TempFile& tempFile, SubscriptionState& subState, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options)
    在 System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl, Uri& deploymentUri)
    在 System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
    --- 引发异常的上一位置中堆栈跟踪的末尾 ---
    在 System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
    在 System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
    在 System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)
    --- 内部异常 ---
    System.Net.WebException
    - 操作超时
    - 源: System
    - 堆栈跟踪:
    在 System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
    在 System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)

    2019年7月20日 3:19
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    你好，

    这个问题可能是当前安装的Office损坏导致的。修复时缺少部分文件。对于这个问题，我建议你尝试卸载并重装Office，你可以参考从 PC 卸载 Office提到的方法，然后使用安装镜像或者下载安装包重新安装并激活Office。然后再根据之前提到方法，在PowerPoint中启用Flash控件。

    如果你任何进展，请在下方回复以告知我们。

    此致，

    敬礼

    Herb

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    2019年7月22日 8:59
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    您好！谢谢回复。卸载office后重新安装，但还是跟原来一样报错。好麻烦呀
    2019年7月24日 2:27
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    你好，

    这个问题可能不能靠简单的修复和卸载重装来解决。你可以尝试在从控制面板位置卸载Office后，按照文档来手动卸载Office。

    然后可以尝试在 Windows 中执行干净启动，并启动 Windows Installer 服务，再尝试安装Office（你也可以换用不同位数的Office，切换到32位或64位，你可能需要联系管理员重新下载不同位数的Office安装包），并使用上面回复起到的方法启用Flash控件，然后退出干净模式，重启设备，安装Office更新，验证问题是否依然存在。

    有任何进展，请在下方回复以告知我们。

    此致，

    敬礼

    Herb

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    2019年7月24日 9:28
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    版主
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    你好，

    这个帖子已经存在有一段时间了，请记得将有帮助的回复标记为“答复”，这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。

    如果有任何疑问，请及时在下方回复来告诉我们。

    此致，

    敬礼

    Herb

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    2019年8月6日 6:15
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    版主