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求助:设备管理器窗口一片空白! RRS feed

  • 问题

  • 我下载安装了SP3后,发现打开设备管理器窗口时,窗口内一片空白,也无任何提示。MMC可以运行。我也试用SFC/SCANNOW进行检测也无问题。不知如何解决?

    另:安装SP3后,还有些软件运行不正常。如iTunes中的iPod联不上等。

    2008年6月7日 11:04

答案

全部回复

  • MMC 是否已升级为 3.0 版?

     

    是通过“系统”属性启动的设备管理器么?如果直接执行 Windows\system32\DEVMGMT.MSC 有没有问题?执行其它的 .MSC 有没有问题(比如组策略、计算机管理等)?

    2008年6月7日 14:39
    版主
  •  MMC 已为 3.0 版。

    是通过“系统”属性启动的设备管理器的。

    直接执行 Windows\system32\DEVMGMT.MSC 故障依旧。

    执行其它的 .MSC 没有问题(比如组策略、计算机管理等)。

     

    附:供参考

    XP SP3惹麻烦 引大量虚假注册信息 转载
    赛门铁克日前称,微软的Windows XPSP3代码有问题。当用户升级XPSP3之后,其代码会腾空“设备管理器”、删除网络连接和向注册表塞入数千个虚假的注册信息。

        赛门铁克消费者软件产品经理DaveCole说,所有这些问题都与一件事情有关,就是制造所有这些垃圾注册信息的一个微软的文件。

        Cole说,几年前用户升级XPSP2的时候也出现过同样的问题。微软当时承认了这个问题。Cole指出了微软的两个技术支持文件来支持他的说法。

        两个星期前,微软在Windows更新程序中发布WindowsXPSP3之后,用户开始报告称在他们安装了这个升级软件之后,他们的网卡和以前设置的网络连接都神秘地消失了。设备管理器的内容全都没有了。Windows注册表中出现了大量的虚假的注册信息。

        赛门铁克上周初指出,出现这些问题并不是它的软件的问题,而是微软的问题。Cole上周四(5月22日)称,赛门铁克的工程师已经发现这些问题与微软的一个名为“fixccs.exe”的文件有关。据介绍,这个文件名的含义是“修复CCSMaxSubkeyName不匹配”。这个文件是XPSP3和SP2更新软件包的一部分。

        微软的两个技术支持文件KB893249和KB914450都介绍了与用户最近遇到的问题非常相似的问题。

        Cole表示,赛门铁克正在开发一个单独的工具删除这些无关的注册表信息。他说,我们希望尽快发布这个工具。我们正在通过正常渠道与微软进行合作。

    2008年6月8日 1:18
  • 赛门铁克一开始说责任都在 Windows,后来也承认与他自己的产品也有关系:

     

    http://news.mydrivers.com/1/108/108145.htm

     

    如果安装有诺顿软件,还是试试它这个清理工具吧。

    2008年6月8日 4:30
    版主
  • 谢谢您费心!遵您所示:下载运行重启。故障依然。还有别的尝试吗?盼望甚切!

    2008年6月9日 8:23
  • 可以试试卸载诺顿,或者直接咨询一下赛门铁克。

     

    好像还没有在未安装诺顿的计算机中看到设备管理器空白的问题。

    2008年6月9日 8:51
    版主
  •  

    我的朋友也遇到了相同的问题,但是他的是SP2,不是Sp3,微软说SP2的可能性不大,请问下有没有其他的方案!
    2008年7月4日 7:26
  •  

    用了上述方法,不管用。

     

    安装WindowsXP-KB953979-x86-CHS.exe后也不管用

     

     

    继续等大侠

    2008年7月5日 13:02
  • 至今也未能解决:“设备管理器为空”和“注册表中大量垃圾项”无法删除。诺顿的办法也无济于事。删除SP3也不能解决上述两个问题。幸亏我在SP3前GHOST系统盘,恢复后即解决了。不再更新SP3,等等再说!

    2008年7月6日 10:11
  •  

    我没有安装过诺顿,也是打了SP3后,设备管理器一片空白,本地连接丢失。然后我的Juniper VPN也无法使用。怎么回事啊。你们这个SP3问题太大了啊。很影响工作。。
    2008年11月1日 9:32