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光驱无法启动 RRS feed

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    我用的Dell XPS Studio系统是Windows 7 64bit。

    之前光驱使用一直正常，直到最近要刻录光盘时提示没有找到光驱。光驱本身能正常开合。

    在设备管理器中，光驱显示“感叹号”，属性里提示：“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)”

    2012年6月10日 12:40
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答案

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    如果最近有安装过任何虚拟光驱软件或新的刻录软件，请将其卸载后再试。
     
    同时请检查注册表项：
     
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
     
    是否有设置 UpperFilters 与 LowerFilters，有的话将其删除。重新启动 Windows 令系统重新检测光驱，看看还有没有问题。
     
    --
    Alexis Zhang
     
    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis
     
    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛以获取最佳用户体验。
     
    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 "impolo"
     
    之前光驱使用一直正常，直到最近要刻录光盘时提示没有找到光驱。光驱本身能正常开合。
    在设备管理器中，光驱显示“感叹号”，属性里提示：“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，
     
     
    • 已标记为答案 impolo 2012年6月13日 16:04
    2012年6月11日 1:42
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全部回复

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    可以考慮在系統啟動時按 F8 顯示高級啟動項, 然後通過 "還原最後一次正確配置" 來進行恢復, 或者直接在設備管理器刪除該光驅, 然後讓系統重新安裝, 以期解決問題.

    Folding@Home

    2012年6月10日 15:46
    |
  • Question
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    如果最近有安装过任何虚拟光驱软件或新的刻录软件，请将其卸载后再试。
     
    同时请检查注册表项：
     
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
     
    是否有设置 UpperFilters 与 LowerFilters，有的话将其删除。重新启动 Windows 令系统重新检测光驱，看看还有没有问题。
     
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    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 "impolo"
     
    之前光驱使用一直正常，直到最近要刻录光盘时提示没有找到光驱。光驱本身能正常开合。
    在设备管理器中，光驱显示“感叹号”，属性里提示：“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，
     
     
    • 已标记为答案 impolo 2012年6月13日 16:04
    2012年6月11日 1:42
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    另外，你也可以尝试升级下BIOS和芯片组。你可以去Dell官方网站上去搜索是否有最新的驱动等。

    Regards,

    Leo   Huang

    Leo Huang

    TechNet Community Support

    2012年6月11日 2:54
    |
    版主
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    重新修复一下注册表，试试。或者初始化注册表。
    2012年6月13日 7:17
    |
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    十分感谢！已经恢复正常了

    2012年6月13日 16:05
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