询问者
PPT无法插入在线3D素材(可打开,可查看,登录后直接闪退回3D素材界面)

问题
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你好 Steven,
据我所知,若要登录到 Remix3D.com 站点,需要一个设置为受支持位置之一的 Microsoft 帐户。Remix 3D目前不支持中国的账户来使用,即使你将系统位置设置为英国,你的账户归属地是中国依然是无法正常使用的。具体你可以参考:Remix 3D:常见问题。
你可以访问https://account.microsoft.com/profile/检查你当前使用的微软账户。在这里你可以修改当前账户的所在国家和地区。
如果你有任何进展或者疑问,请在下方回复以告知我们。
此致,
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.
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你好,
根据我的多次测试,当在中文界面(Office显示语言为中文)执行你上面所说的操作,可以重现该问题。但这个问题不会发生在界面显示语言为英文时。
请尝试下载并安装英语Office语言包,验证在切换为英文界面后是否还会出现这个问题。这或许和Remix3D暂不支持中国地区有关。
希望这些信息对你有所帮助。
此致,
敬礼
Herb
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- 已建议为答案 Herb GuMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年7月10日 8:25