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PPT无法插入在线3D素材（可打开，可查看，登录后直接闪退回3D素材界面） RRS feed

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    平台：
    WIN10 
    office 365 1906 内部版本号11727.20230

    背景描述

    1）win系统地域设置为英国
    2）可在3D画图中看到 3D资源库
    3）PPT中可看到3D模型（从文件，和从在线）
    4）可将下载下的3D模型插入PPT中

    问题：

    1）插入——3D——从文件进入到3D素材界面 ,这时候让登录，登录之后还是这个界面，再点击3D素材，又是让登录，一直重复下去。

    2019年7月9日 10:52
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全部回复

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    你好 Steven，

    据我所知，若要登录到 Remix3D.com 站点，需要一个设置为受支持位置之一的 Microsoft 帐户。Remix 3D目前不支持中国的账户来使用，即使你将系统位置设置为英国，你的账户归属地是中国依然是无法正常使用的。具体你可以参考：Remix 3D：常见问题。

    你可以访问https://account.microsoft.com/profile/检查你当前使用的微软账户。在这里你可以修改当前账户的所在国家和地区。

    如果你有任何进展或者疑问，请在下方回复以告知我们。

    此致，

    敬礼

    Herb

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2019年7月10日 2:10
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    你好，我使用账号可以登录Remix3D.com，并将里面的3D模型保存到 paint 3D，并由paint 3D 保存成 FBX 格式的模型，并插入到PPT中使用。

    但是从PPT中打开还是有问题。可以看到3D素材：

    点击后，要求登录，点击刚刚使用 Remix3D.com 的账号

    点击之后，闪跳回上面的3D素材页面，再点击素材又是让登录，以此循环

    2019年7月10日 7:43
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    你好，

    根据我的多次测试，当在中文界面（Office显示语言为中文）执行你上面所说的操作，可以重现该问题。但这个问题不会发生在界面显示语言为英文时。

    请尝试下载并安装英语Office语言包，验证在切换为英文界面后是否还会出现这个问题。这或许和Remix3D暂不支持中国地区有关。

    希望这些信息对你有所帮助。

    此致，

    敬礼

    Herb

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    2019年7月10日 8:25
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    版主
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    你好，

    这个帖子已经存在有一段时间了，请记得将有帮助的回复标记为“答复”，这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。

    如果有任何疑问，请及时在下方回复来告诉我们。

    此致，

    敬礼

    Herb

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    2019年8月6日 6:10
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    版主