none
状态问题 RRS feed

  • 问题

  • 我的skype客户端目前在客户端里面搜索某些用户的帐号,发现状态显示presence unknow 请问是为什么 这样正常么?

    其他用户可以正常看到状态,或者可以看到显示offiline的天数,请问这样怎么处理?

    这些显示presence unknow的用户是否代表长时间没有登录skype帐号

    2020年9月23日 9:32

全部回复

  • 你好,xiaofanfan

    请问这些显示presence unknown的用户是组织内部用户还是外部用户?

    如果是外部用户,组织与这些外部用户之间是否有做过联盟?

    你是否可以与这些状态未知的用户正常的聊天?

    据我所知,若是外部未联盟的组织即便搜索到账号,他的状态也不会显示,只会显示“Presence Unknown(状态未知)”。如果是组织内部成员的状态显示“Presence Unknown”,则可能是状态显示出现的问题,我建议尝试清除客户端缓存userprofile\ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync \ sip_xxx”,然后重试。

    Offline指用户当前处于离线状态,或者您已经被该用户“blocked”。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月24日 2:49
  • 清楚缓存问题还在

    有些人显示状态未知是正常现象么

    2020年9月25日 8:59
  • 你好,xiaofanfan!

    这些显示状态未知的用户是否和您位于同一组织,如果是同一组织内部,则状态未知现象不属于正常现象,需要进一步的排查。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月29日 7:53
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年10月1日 9:35