你好，
坏了是指无法启动还是启动后播放任何媒体文件无法播放？建议尝试以下：
- 如果系统启用了系统还原功能，并在WMP损坏之前有创建还原点，尝试通过系统还原来解决问题；
- 如果没有使用系统还原，请尝试通过“打开或关闭Windows功能”重新安装WMP。
要重装WMP，可以参考以下：
- 单击“开始”按钮并在搜索条中输入“optionalfeatures”敲击回车键；
- 在“打开或关闭Windows功能”对话框中将“媒体功能”选项前的复选框清除；
- 单击“确定”按钮并按照提示步骤完成WMP的关闭；
- 并重复此步骤以重新打开媒体功能。
请将已解决的问题标记为“答案”，以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 - Windows User Experience | Virtualization Sino
