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win7 专业版系统频繁重启 RRS feed

  • 问题

  • 最近一周内,陆续有6-7台电脑出现频繁重启,全是安装的win7专业版,重启前无任何错误提示,错误异常代码如下:

     日志名称:          System
    来源:            EventLog
    日期:            2018/2/1 14:36:43
    事件 ID:         6008
    任务类别:          无
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           415-PC
    描述:
    上一次系统的 14:35:12 在 ‎2018/‎2/‎1 上的关闭是意外的。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event 

    ">
      <System>
        <Provider Name="EventLog" />
        <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2018-02-01T06:36:43.000000000Z" />
        <EventRecordID>12843</EventRecordID>
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>415-PC</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>14:35:12</Data>
        <Data>‎2018/‎2/‎1</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>1387</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Binary>E2070200040001000E0023000C00F000E207020004000100060023000C00F000600900003C000000010000006009000000000000B00400000100000000000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    麻烦请教各位专家,出现这种问题是因为什么原因造成的?

    2018年2月2日 2:28

全部回复

  • 请确定minidump的配置已经打开,然后下次问题重现的时候,上传minidump文件以便于分析这个问题。 上传到网盘,然后分享链接到这里。


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    2018年2月2日 6:58
    所有者:
  • 先看看电脑的电源供应是否稳定,是否属于物理因素引起的重启。

    如果不是物理方面的因素,而是蓝屏引起的自动重启,需要蓝屏故障代码以及 Crash Dump 文件具体分析原因。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "企业用户"

    | 最近一周内,陆续有6-7台电脑出现频繁重启,全是安装的win7专业版,重启前无任何错误提示,错误异常代码如下:
    | 日志名称: System

    2018年2月4日 4:23
  • 我装的也是windows 7专业版,总是死机(资源管理器响应慢),不自动重启。

    后来发现杀毒软件造成的,卸载后没有出现死机,也有可能是系统补丁的问题。




    田辉

    2018年2月5日 2:39
  • 是的,三方软件特别是杀毒软件的影响很大。

    @企业用户,您可以尝试从干净启动到电脑,看看有没有出现同样的问题:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    如果问题不存在,我们可以通过以下步骤来确实是什么应用或服务造成了这个问题: 


    1. 使用拥有管理员权限的帐户登录计算机。
    2. 单击“开始”,在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe,然后按 Enter 键启动系统配置实用程序。
      注意 如果系统提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。
      Start Search box - msconfig.exe
       
    3. 单击“服务”选项卡,然后单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
    4. 单击以选中“服务”列表中的复选框的上半部分。
    5. 单击“确定”,然后单击“重新启动”。
    6. 计算机重新启动后,确定是否仍出现问题。
      • 如果问题仍然存在,请重复步骤 1 到步骤 5,但请清除最初在“服务”列表中选中的复选框中的下半部分。
      • 如果不再出现此问题,则重复步骤 1 至步骤 5,并仅选择之前在“服务”列表中清除的复选框中的上半部分。 重复这些步骤,直到选择了所有复选框。
      • 如果在“服务”列表中只选择了一项服务但问题仍然存在,则表示所选服务是产生问题的原因。 请转到步骤 10。 如果没有服务导致此问题,请转到步骤 7。
    7. 通过重复步骤 1 和步骤 2 执行干净启动。
    8. 单击“启动”选项卡,然后单击选中“启动项”列表中的复选框的上半部分。 
      System Configuration - Startup tab
       
    9. 单击“确定”,然后单击“重新启动”
      • 如果问题仍然存在,请重复步骤 7和步骤 8,但请清除最初在“启动项”列表中选中的复选框的下半部分。
      • 如果不再出现此问题,则重复步骤 7 至步骤 8,并仅选择之前在“启动项”列表中清除的复选框中的上半部分。 重复这些步骤,直到选择了所有复选框。
      • 如果在“启动项”列表中只选择了一个启动项但问题仍然存在,则表示所选启动项是产生问题的原因。 请转到步骤 10。 如果没有启动项导致此问题,则原因很可能为 Microsoft 服务。 要确定是哪个 Microsoft 服务造成问题,重复步骤 1 至步骤 6,但不选择任意步骤中的“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
    10. 确定导致问题的启动项或服务后,请联系程序制造商确定是否可以解决该问题。 或者,运行系统配置实用程序,然后单击清除问题项对应的复选框。


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    2018年2月5日 4:24
    所有者:
  • 请问您的问题有什么更新么?

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    2018年2月13日 1:37
    所有者: