none
outlook 2013 Pro Plus规则丢失 RRS feed

  • 问题

  • 目前遇到一个问题:

    使用的客户端是outlook 2013专业+版  

    在使用中出现outlook无响应的问题,重启outlook后,大部分规则丢失;应该是本地的规则丢失了

    想请教:

    1.丢失的规则是否可以找回

    2.创建的这些规则是存放到哪里的   本地在什么位置 

    2019年2月1日 2:03

答案

  • 您好,

    如果您没有备份的话,恐怕这些规则无法恢复。规则的限制是根据其占用邮箱的大小决定的。对于Exchange Online,您可以创建规则的最大容量为256 KB。若是超过限制,您将无法创建规则。

    基于您目前的情况,建议您手动重新配置规则。此外,为防止意外丢失,请及时备份规则。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年2月4日 7:17
    版主

全部回复

  • 您好,

    您的账户类型是什么?Exchange,POP还是IMAP?Outlook规则是保存在邮箱的数据文件里,即PST或者OST文件中。

    若是Exchange账户,您也可以去网页版邮箱中看下规则是否还存在。

    考虑到会不会是数据文件损坏了,请参考这里的步骤,修复一下数据文件。

    您是否有备份规则的RWZ文件呢?如果只是少量的规则,我们可以直接重建这些规则。此外,为了防止数据丢失,建议备份规则:创建规则的备份副本

    希望上述信息对您有帮助。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年2月2日 7:27
    版主
  • 使用的是exchange账户,exchange迁移到o365的账户类型   

    网页邮箱也只有一部分规则 

    exchange 服务器是exchange2013  

    规则的默认上限是多少条  超过数量存放在哪里的?

    2019年2月2日 8:30
  • 您好,

    如果您没有备份的话,恐怕这些规则无法恢复。规则的限制是根据其占用邮箱的大小决定的。对于Exchange Online,您可以创建规则的最大容量为256 KB。若是超过限制,您将无法创建规则。

    基于您目前的情况,建议您手动重新配置规则。此外,为防止意外丢失,请及时备份规则。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年2月4日 7:17
    版主