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office outlook 2016搜索邮箱不全问题 RRS feed

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    outlook 2016搜索的邮箱不全，必须得通过发件人，一封一封查，无法通过搜索栏直接查询。后来，通过检索选项，重建。谁知，索引完后，一封邮件在搜索栏里也没有显示。
    2019年4月10日 5:58
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全部回复

  • Question
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    您好 HRXW，

    请问账户类型是什么？Exchange，POP 还是 IMAP？

    如果是Exchange账户的话，是否开启了缓存模式呢？

    在搜索的时候，我们可以尝试选择搜索工具 > 高级查找，看下能否搜索到正确的结果。

    搜索的时候有没有报错呢? 据我所知，最近有一个已知问题，Outlook 搜索可能不会返回 POP、IMAP 或 Exchange 帐户的搜索结果，你可能会看到以下错误：

    “由于 Outlook 搜索的配置方式存在问题，搜索性能将受到影响“

    如果是这个情况的话，建议您参考下这个官方文章的内容。

    此外，如果数据文件有损坏，也会出现这类搜索问题。建议您参考下这里的步骤，修复一下数据文件。

    若是问题依旧存在，建议您新建一个配置文件。

    要创建配置文件，请执行以下操作：

    1. 在 Outlook 中，选择“文件”>“帐户设置”>“管理配置文件”
    2. 选择“显示配置文件”>“添加”。
    3. 在“配置文件名称”框中键入配置文件的名称，然后选择“确定”。

    有任何更新，欢迎随时回帖。

    Perry Pan

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2019年4月11日 1:35
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  • Question
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    您好 HRXW，

    请问Outlook客户端可以正常搜索了么？上述建议对您是否有帮助呢？

    如果还需要进一步的帮助，请尽管告知我们。如果我的回复对您有用，还烦请将其标记为答案。

    Perry Pan

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2019年4月15日 5:15
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    版主