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office outlook 2016搜索邮箱不全问题 RRS feed

  • 问题

  • outlook 2016搜索的邮箱不全,必须得通过发件人,一封一封查,无法通过搜索栏直接查询。后来,通过检索选项,重建。谁知,索引完后,一封邮件在搜索栏里也没有显示。
    2019年4月10日 5:58

全部回复

  • 您好 HRXW,

    请问账户类型是什么?Exchange,POP 还是 IMAP?

    如果是Exchange账户的话,是否开启了缓存模式呢?

    在搜索的时候,我们可以尝试选择搜索工具 > 高级查找,看下能否搜索到正确的结果。

    搜索的时候有没有报错呢? 据我所知,最近有一个已知问题,Outlook 搜索可能不会返回 POPIMAP Exchange 帐户的搜索结果,你可能会看到以下错误:

    “由于 Outlook 搜索的配置方式存在问题,搜索性能将受到影响“

    如果是这个情况的话,建议您参考下这个官方文章的内容。

    此外,如果数据文件有损坏,也会出现这类搜索问题。建议您参考下这里的步骤,修复一下数据文件。

    若是问题依旧存在,建议您新建一个配置文件。

    要创建配置文件,请执行以下操作:

    1. Outlook 中,选择“文件”>“帐户设置”>“管理配置文件”
    2. 选择“显示配置文件”>“添加”。
    3. 在“配置文件名称”框中键入配置文件的名称,然后选择“确定”。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月11日 1:35
    版主
  • 您好 HRXW,

    请问Outlook客户端可以正常搜索了么?上述建议对您是否有帮助呢?

    如果还需要进一步的帮助,请尽管告知我们。如果我的回复对您有用,还烦请将其标记为答案。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月15日 5:15
    版主