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Skype for business 移动终端通话断开 RRS feed

  • 问题

  •  我们这边部署的是skype for business 2019server,  外部用户PC端普通语言和会议都正常,但是移动终端,像安卓手机,会议和普通通话都会在2分27s~5分钟的时候自动断掉。PC内网无问题。请问我改如何排错
    2020年2月9日 11:54

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  • 您好,esunlimj

    请问您的问题是否一直存在,是否所有的移动端用户都有此问题?

    除了安卓端,其他移动端(如IOS等)是否也有着同样的问题?

    您使用的反向代理是什么?

    我们建议您切换网络(使用WIFI还有移动网络)试一下该问题是否依旧存在。

    考虑到只有您的移动端出现此问题,我们也同样建议您检查一下您的反向代理服务器设置。您可以尝试在服务器场>fqdn.domain.com>代理>超时中找到超时设置,将超时时间设置为960秒,应用之后查看下该问题是否解决。更多设置信息您可以参考下面的链接:

    https://erwinbierens.com/how-to-configure-iis-arr-for-skype-for-business/

    如果上述步骤仍然未解决您的问题,您可以尝试着更新Skype for Business移动客户端到最新版本看能否解决此问题。

    注意:本篇回复包含了对第三方网站的引用。微软提供这些信息仅仅是为了给您提供一些方便。微软对这些网站不具有所有权或者控制权并且对其所提供的软件或者信息没有经过测试,因此,微软对其所提供的软件或者信息的质量、安全性以及适用性不提供任何形式的保证。由于因特网上的软件具有其固有的危险性,微软提醒您不要轻易使用因特网上的软件除非你已经完全了解了其中的风险。

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年2月10日 3:16
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年2月17日 2:01