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邮箱扩容之后客户端需要重新认证 RRS feed

  • 问题

  • 尊敬的工程师您好:

    我们出现邮箱扩容之后客户端需要重新认证账号和密码这种情况,请问是什么原因。服务器版本为2016Version 15.1 ‎(Build 1466.3)‎


    2019年11月28日 4:02

答案

  • 您好,

    正如之前所说,如果只输入一次后就可以正常使用,那么无需担心。这是由于邮箱出现变动,有时触发了Autodiscover的重新验证,所以有的用户会出现需要重新输入一次密码的情况。

    此致,

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 李胜先 2019年12月10日 2:45
    2019年12月9日 9:14
    版主

全部回复

  • 您好,

    能否详细的描述一下您遇到的问题?

    1. 请问您是从EAC中提升用户邮箱的容量的吗?

    2. 您所说的“需要重新认证账号和密码”是指:之前选择记住密码,扩容后登录邮箱时需要再输入一次吗?

    3. 是否输入密码后就可以正常使用了?

    如果输入密码后就可以正常使用,那么您并不要担心,因为当邮箱配置出现变化后,有时客户端要求用户重新验证邮箱信息是一个正常的行为。

    此致,

    Kyle Xu


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    2019年11月28日 8:05
    版主
  • 您好,

    请问以上建议是否有效?

    如果以上建议有用的话,请在空闲的时候标记它为答案以帮助更多的用户。

    此致,

    Kyle Xu


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    2019年12月3日 8:21
    版主
  • 1、工程师您好,是在eac里面进行的邮箱扩容。

    2、您所说的“需要重新认证账号和密码”是指:之前选择记住密码,扩容后登录邮箱时需要再输入一次吗?是这样的账号和密码都需要重新输入一次

    3、输入之后就可以正常使用了、

    有一部分人会有这个现象。有点费解

    2019年12月4日 14:05
  • 您好,

    正如之前所说,如果只输入一次后就可以正常使用,那么无需担心。这是由于邮箱出现变动,有时触发了Autodiscover的重新验证,所以有的用户会出现需要重新输入一次密码的情况。

    此致,

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 李胜先 2019年12月10日 2:45
    2019年12月9日 9:14
    版主