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只要启动Lync 2013 recording manager, 然后,Lync就crash了。抓狂了,不能录我的会议和各种培训了,求教! RRS feed

  • 问题

  • 只要启动Lync 2013 recording manager, 然后,Lync就crash了。抓狂了,求教!

    OS: win7 64 企业版

    Office 2013..

    企业用户,域环境,用我的账号登陆其他电脑,是没有问题。肯定和server没有关系。。

    就是不知道我的电脑哪里抽风了。

    求大侠支招。。小弟先谢了!

    2014年12月1日 9:17

答案

  • 您好,

    很多时候这个问题是由于一些视频或蓝牙设备的相关dll文件冲突引起的,我们可以尝试移除摄像头等硬件,再次尝试打开Lync和Lync Recording Manager,查看问题是否依然存在。

    为排查问题,我们也可以执行Windows干净启动来禁用三方程序,查看是否问题与这些程序相关:

    1.使用拥有管理员权限的帐户登录计算机。
    2.单击“开始”,在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe,然后按 Enter 键启动系统配置实用程序。
    3.在“常规”选项卡上,单击“有选择的启动”,然后单击以清除“加载启动项”复选框。(“使用原有 Boot.ini”复选框不可用。)
    4.在“服务”选项卡上,单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后单击“全部禁用”。
    注意 按照此步骤操作可让 Microsoft 服务继续运行。这些服务包括网络连接、即插即用、事件日志记录、错误报告和其他服务。如果禁用这些服务,可能会永久性删除所有还原点。如果您想要一起使用“系统还原”实用程序和现有还原点,不要执行此操作。
    5.单击“确定”,然后单击“重新启动”。

    更多关于干净启动的操作方法,可参考以下链接:

    http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-cn

    最后,为判断问题原因,您可以在Lync崩溃后,打开Event Viewer查看系统是否记录了该次崩溃的错误日志:

    按下Win + R打开“运行”,输入“eventvwr”,展开Windows Logs -> Application,查看是否能找到Lync崩溃相关的错误日志,这对判断问题的原因会有帮助。

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年12月2日 2:36
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