您好，
发送失败后，发件人是否有收到NDR邮件？
为了排除收件方的问题，建议让收件人去垃圾邮件等其他文件夹都搜索下，看下是否真的没有收到这些邮件。
>>目前部分员工outlook客户端能接收邮件但不能发送（OWA可发送）
OWA可以发送的话，问题更与Outlook客户端有关。建议您先尝试以下步骤，看下能否解决：
1. 新建配置文件
打开控制面板 >
邮件 > 显示配置文件。点击添加，根据向导重新配置您的邮箱，测试下能否发送成功。
2. 安全模式
通过以下步骤打开Outlook安全模式：退出Outlook，按Windows + R键打开运行框，输入outlook
/safe并敲回车。如果安全模式下没有重现，这个问题有可能是三方加载项造成的。
>>部分员工OWA以及客户端均不能发送邮件，可接收。
如果OWA也不能发送邮件，可能是服务器端的一些问题。由于这边主要是针对Outlook桌面客户端的研究，建议您去Exchange论坛发帖，以便得到更专业的回复。
我找到一篇文章，希望对您有帮助：【排错】邮件投递失败常规排错
通过队列查看器以及Message Tracking Log来具体查看邮件流中哪一步出了问题。
希望上述信息对您有帮助。
Perry Pan
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