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word文档无法保存 RRS feed

  • 问题

  • 我一个word文档无法保存。

    我的系统是MAC系统,office是365版本。昨天我在电脑上新建了一个word文本,建好后发给另一个同事(台式机,windows系统),将文档修改了几个文字后,同事将文档返回给我,然后就出现了,我这个文档编辑后无法保存,各种保存方式都试过,甚至是新建一个word文档,将原内容复制过来后,新的文档同样无法保存。出现的界面就是总是弹出保存位置界面,点击确认后,1、2秒后双出现保存位置界面,周而复始,除非我点取消,不保存,文档才能关闭,可是编辑的内容就没有了,因为没有保存。

    说明,我接收文档后是保存在电脑上,不是保存在外置盘上。同时微软人员已帮我重置微软的设置后也是这样。

    目前暂时其他文档没有这种现象。

    2019年5月21日 2:55

全部回复

  • 你好,

    从你的描述来看,问题可能在于当前的这个文档。因为是跨平台共享文档并先后在两个平台上编辑修改,可能Windows端Word在编辑该文档时中添加了与Mac平台上Word不兼容的代码,当Word for Mac编辑时无法处理的相应的更改,故无法正确保存。

    请问尝试使用另存为其他文档格式是否也可以正常保存呢?你也可以尝试将该文档在Windows上编辑保存,另存为其他格式,再到Word for Mac上测试一下是否也会出现这个问题。

    因为不排除Word文档跨平台兼容性的原因,你可以尝试使用最新版本的Word for Mac尝试重复之前的操作,发送到Windows端的Word来处理,然后尝试在Word for Mac打开保存,检查是否可以重现这个问题。

    另外,我也建议你到微软社区提问以获取针对性的帮助。

    如果你有任何进展或者补充,请在下方回复以告知我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年5月21日 8:37
    版主
  • 用windows系统另存后,即可保存了。
    2019年5月22日 0:22
  • 你好,

    很高兴看到你的问题已经得到解决。如果你的问题已经得到解答,请记得将有帮助的回复标记为“答复”,这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。

    感谢你的理解与支持。如果有任何疑问,可以再下面跟帖与我们进一步讨论。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年5月22日 8:44
    版主
  • 你好,

    我正在检查帖子的状态,请记得将有帮助的回复标记为“答复”,这有助于其他有相似问题的用户在看到这个帖子时快速找到有帮助的解答。这也帮助我们归档当前的问题。感谢你的理解与支持。

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    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年5月27日 9:24
    版主