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【排错】Outlook邮件中嵌入的图片不显示 RRS feed

  • 常规讨论

  • 症状:

    Outlook邮件正文或签名中插入的图片不能显示

    可能原因及解决方案:

    1. “自动下载图片” 功能未启用

    默认情况下,Outlook不会从 Internet 自动下载图片。阻止自动下载图片的优点包括:

    • 避免看到潜在的攻击性材料 (当外部内容链接到邮件中)。
    • 有助于防止恶意代码损坏计算机上的数据。
    • 当连接带宽较低时,阻止图片下载以降低带宽负载。

    但是,如果图片来源安全,可以取消阻止下载图片。
    对于单封邮件,可以右击邮件头下的邮件提醒区域,选择“下载图片”:


    如果想要更改所有邮件的自动下载设置:

    1. 点击文件->选项->信任中心
    2. 在“Microsoft Outlook 信任中心”下,单击“信任中心设置”。
    3. 清除“请勿自动下载标准 HTML 电子邮件或 RSS 项中的图片”复选框。

    2. 启用了图片框设置

    如果图片显示为空白框,如下图所示,可能是Outlook中启用了图片框设置。

    按照以下步骤检查设置:

    1. 点击“新建电子邮件”按钮创建一封新邮件。
    2. 点击文件->选项->邮件
    3. 在“撰写邮件”下,点击“编辑器选项”按钮。
    4. 在“编辑器选项”窗口中,点击“高级”。
    5. 滚动到“显示电子邮件内容”标题下,确保“显示图片框”复选框没有勾选。

    3. SecureTemp文件夹路径无效,或者文件夹下包含过多的附件缓存

    如果图片的位置显示成红色的‘X’,首先检查SecureTemp文件夹是否指向有效路径。具体步骤如下:

    1. 按下Windows键+R键打开运行框,输入regedit并敲回车。
    2. 定位到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security
      (xx.0 对应了Office的版本。Office 2010 对应14.0;Office 2013 对应15.0;Office 2016/2019对应 14.0)
    3. 在右侧窗口中,查看是否存在“OutlookSecureTempFolder”项,这是 Outlook 存放临时文件的位置。以Outlook 2016为例:
    4. 如果“OutlookSecureTempFolder”项存在,双击打开,可以看到它所包含的路径。将这个路径复制粘贴到 Windows Explorer 的地址栏,检查路径是否有效。
    5. 如果“OutlookSecureTempFolder”项不存在,则需要手动创建该项:
      1. 在右侧面板的空白处右击,选择新建-> 字符串值,将新建项命名为OutlookSecureTempFolder。
      2. 双击打开。在数值数据栏中输入一个有效的文件夹路径,比如C:\temp0\,然后按“确定”保存修改。

    6. 重启Outlook。

    如果“OutlookSecureTempFolder”项存在且指向有效路径,但问题依然存在,则有可能是该文件夹下包含过多的附件缓存。可以浏览到该文件夹,清除文件夹中的所有缓存文件,然后查看问题是否解决。

    4. IE中启用了“不将加密的页存盘”设置

    Outlook 会遵循IE中的一些设置,比如“不将加密的页存盘”设置。默认情况下,该设置是禁用的。如果IE中启用了该选项,某些情况下可能会影响Outlook邮件正文中图片的显示。

    1. 打开Internet Explorer。
    2. 点击工具->Internet选项
    3. 点击“高级”标签。
    4. 在“安全”标题下,确保“不将加密的页存盘”选项没有勾选。

    如果您遇到类似的问题且通过以上步骤仍未能解决,欢迎随时来我们论坛提问(点击文章页面左上角的“提出问题”按钮快速发帖)。

    关键词:Outlook,嵌入图片,embedded images

    参考链接
    https://support.microsoft.com/en-sg/help/2638687/pictures-cannot-be-displayed-and-are-shown-as-red-x-in-outlook
    https://support.office.com/en-us/article/block-or-unblock-automatic-picture-downloads-in-email-messages-15e08854-6808-49b1-9a0a-50b81f2d617a


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    2019年6月27日 4:47