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Exchange邮箱在Win 10邮件应用中收件箱无法同步,也无法发送邮件 RRS feed

  • 问题

  • Exchange邮箱在Win 10邮件应用中收件箱无法同步,错误代码:0x80072efd

    已经在国外网络,国内网络,流量环境下尝试过,都无法同步

    确认用户名,密码,服务器信息正确

    同样的设置在3部安卓手机和iPad上都可以同步收件箱

    尝试用邮件应用发送邮件时显示邮件已发送,但邮箱账户在别的可用设备上显示没有发送新邮件或者收到新邮件

    2018年3月5日 5:51

全部回复

  • 您好,

    感谢联系我们社区。

    错误代码只是意味着ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT,所以您必须排除互联网连接的故障。 首先重置您的调制解调器(将其关闭,等待五分钟,然后重新打开)。 尝试再次同步您的Exchange帐户。 如果这没有帮助,请检查防火墙以确保端口25,80,110,119,143,443,465,587,993995对于Windows Live Mail的使用是开放的,或者相信该程序使用任何它想要的端口。 确保任何第三方防病毒软件不扫描电子邮件。 在控制面板中,查找并打开Internet选项。 在“高级”选项卡上,确保未启用SSL 2.03.0,并且在安全性下启用了TLS 1.0,1.11.2

    另外我们还可以尝试下面的步骤:

    在执行下面的步骤之前,我建议您在通过Windows商店进行更新时更新邮件应用程序。

    请按照以下步骤检查是否可以解决问题。

    步骤1

    您可以在Windows 10上运行Windows应用商店应用疑难解答。按照以下步骤执行系统维护疑难解答。

    按下键盘上的Windows + X键并选择控制面板

    在控制面板上的搜索栏中键入疑难解答。

    点击左侧导航窗格中的查看全部。

    点击Windows商店应用程序。

    点击Windows商店应用程序对话框中的高级,然后点击以管理员身份运行(如果需要,输入凭据)。

    点击下一步并按照屏幕上的说明完成Windows商店应用程序疑难解答。

    如果问题排查工具为您提供任何建议,那么您可以尝试并检查是否有帮助。

    2步:

    安装最新的可用Windows更新。

    打开“开始”菜单并在搜索栏中输入Windows更新。

    点击Windows更新并检查更新。

    如果有任何待安装的更新,请下载并安装。

    如果问题仍然存在,请按照以下步骤操作

    3步:

    按下键盘上的Windows + X键,然后选择命令提示符(管理员)(如果出现提示,请输入管理员凭据)

    通过在CMD命令提示符窗口中运行以下命令重新注册邮件和日历应用程序以管理员身份启动:

    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted

    现在Powershell窗口将打开,在Powershell窗口中输入以下命令并在键盘上按Enter键。

    get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage

    执行上述步骤后,您可以从Windows商店重新安装邮件和日历应用程序,并检查它是否有帮助。

    现在尝试访问邮件应用程序并检查问题是否已解决。

    希望可以帮到您。

    此致,

    敬礼

    Jason Chao


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    2018年3月6日 7:18
  • 首先非常感谢你的回复!!!我尝试了你的建议,但是问题还是没有解决...

    我的电脑里没有Windows Live Mail... 所以我也不知道你说的那些端口到底有没有对“邮件和日历”应用开放;

    我电脑里之前装过小红伞,但早就卸载了,现在电脑里只有Windows defender;

    安全性设置应该都是对的;

    我的Windows是最新版本,并且我执行了Windows商店应用程序疑难解答(重置了应用),也重装了“邮件和日历”;

    现在我邮箱的问题还是诶有解决,只是错误代码变成了0x85010016...

    肿么办?????

    • 已建议为答案 Jason.Chao 2018年3月16日 5:28
    2018年3月7日 16:14
  • 问题已解决!!!我自己去网上搜了这个错误代码的解决办法,问题已经解决!!!
    • 已建议为答案 Jason.Chao 2018年3月8日 1:33
    • 取消建议作为答案 Jason.Chao 2018年3月26日 9:31
    • 已建议为答案 Jason.Chao 2018年3月26日 9:31
    2018年3月7日 17:51
  • 很高兴问题已经得到解决,也感谢您的分享,如果可以的话,建议帮助把您的回复标记为答复,可以更好的帮助到其他人。

    感谢您的努力和时间。

    此致,

    敬礼

    Jason Chao


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    • 已编辑 Jason.Chao 2018年3月8日 1:34
    • 已建议为答案 Jason.Chao 2018年3月16日 5:28
    • 取消建议作为答案 Jason.Chao 2018年3月26日 9:31
    • 已建议为答案 Jason.Chao 2018年3月26日 9:31
    2018年3月8日 1:34
  • 您好,

    很久没有看到您的回复,请帮助把您的回复标记为答复, 以便更好的帮助到其他人。

    感谢您的时间。

    此致,

    敬礼

    Jason Chao


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    2018年3月23日 2:15