应该从以下几方面考虑:
1.是否有匹配的鼠标驱动;
2.鼠标是否有电池(无线);
3.鼠标是否损坏,连接其他电脑试试看能否正常工作。
4.兼容性问题(几乎很少)。
你好,
也可以尝试一下卸载USB 控制器驱动,之后电脑会重启并重新安装驱动。
Alex Zhao TechNet Community Support