none
安装在Win10中的Office2016无法从WSUS获取补丁 RRS feed

  • 问题

  • 如题,WSUS服务器系统是Server2016,安装在Win8.1中的Office2016是可以正常获取补丁的,就是安装在Win10中的Office2016无法获取到补丁。
    2017年10月27日 6:03

全部回复

  • 如题,WSUS服务器系统是Server2016,安装在Win8.1中的Office2016是可以正常获取补丁的,就是安装在Win10中的Office2016无法获取到补丁。

    您好,

    在Windows 10中,请点击左下角的"开始"按钮,打开“设置”,点击“更新和安全”,在“Windows更新”页面,选择“高级选项”,在“请选择安装更新的方式”下,选择所需的选项,选中“更新 Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新”框以便获得 Office 更新。

    设置完成后,在点击“检查更新”,尝试获取Office更新。


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 
    如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    2017年10月30日 2:33
    版主
  • Hi Winnie Liang

    感谢你的回复,我已经试过,选中“更新 Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新”,返回前一页面,再点开“高级选项”,选中的“更新 Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新”的这一项,又处于未勾选状态了。

    2017年10月30日 3:09
  • Hi Winnie Liang

    感谢你的回复,我已经试过,选中“更新 Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新”,返回前一页面,再点开“高级选项”,选中的“更新 Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新”的这一项,又处于未勾选状态了。

    请问您是否能正常获取Windows更新?只有Office 2016更新无法获取吗?

    您先勾选更新 Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新这一项,立马点击 “检测更新”,查看是否可以检测到Office更新。如果这个选项就是勾选不上,很有可能是您这台电脑上面,有什么策略的设置或者三方的相关软件,导致会重置您这个选项的勾选或者阻止这个选项的设置写入。

    请打开注册表,打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU,查看是否有什么相关设置。


    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年10月30日 9:05
    版主
  • Hi Winnie Liang

    先勾选更新  Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新这一项,立马点击 “检测更新”,一样的,无法检测到Office2016的补丁,是通过注册表对客户端PC进行了相关配置的,下图是注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU中的相关参数的截图,请协助看看是否有问题,谢谢。


    • 已编辑 inkinki 2017年11月1日 7:58
    2017年11月1日 7:52
  • 您好,

    请尝试在这个注册表路径下创建下面的注册表信息:

    Registry Path HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
    Value Name AllowMUUpdateService
    Value Type         REG_DWORD
    Value         1

    然后以管理员权限打开打开cmd, 键入gpupdate, 按Enter键更新本地的组策略。


    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年11月1日 9:05
    版主
  • Hi Winnie Liang

    按照你说的,在注册表中加入了“AllowMUUpdateService”这个信息,重启电脑后,更新  Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新”这一项的确是勾选上了,但是确认补丁依然没有确认到Office2016的补丁。

    另:不好意思,上面注册表的截图有误,下图是准确的注册表信息。

    2017年11月1日 9:43
  • 其实这个Policies下面的注册表信息,通常都是您的IT管理员在域环境中帮您设置的,或许您可以尝试直接删除这个AU下面的注册表信息,以使用默认的Windows Update设置。

    另外, 我注意到您原贴中提到Windows 8.1中是没有问题的。您可以尝试在Windows 8.1上面打开相同路径下的注册表设置,查看是否有不同的地方。对比更改的话,可以更方便排查。注意对您目前的注册表进行备份。


    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年11月1日 9:53
    版主
  • Hi Winnie Liang

    好的,我明天再试试,谢谢你。

    2017年11月1日 9:57
  • Hi Winnie Liang

    好的,我明天再试试,谢谢你。

    不客气~

    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年11月1日 9:59
    版主
  •  

    您好!

    请问您是否尝试了以上建议?问题是否已得到解决?

    如果我的回复有帮助到您,请记得标记答案以关闭该贴。如果依然存在问题,请及时回帖以便于我们进行更多的排查。


    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年11月3日 10:17
    版主
  • Hi Winnie Liang:

    下面的图片是8.1系统的AU截图,和10的一样的,因为注册表都是同一用的reg文件进行修改的。

    2017年11月6日 2:24
  • 您好,

    请问您的Office 2016具体是什么版本的?如果是click-to-run即点即用的Office版本的话,Office更新是不随着WSUS更新的。

    请打开任何一个Office2016产品比如Word 2016, 点击 文件 》 账户,提供产品信息下面内容截图。也可以点击 关于Word, 查看具体的Word版本号。


    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年11月6日 2:50
    版主
  • Hi Winnie Liang:

    谢谢你的回复,按照你的路径,Word版本是16.0.4266.1003

    2017年11月6日 3:07
  • Hi Winnie Liang:

    谢谢你的回复,按照你的路径,Word版本是16.0.4266.1003

    Office版本看来确实是需要通过Windows Update更新。目前就只有这一台Windows 10有问题吗?请尝试关闭所有三方防护软件,杀毒软件,重启Windows. 确保“更新  Windows 时提供其他 Microsoft 产品的更新”这一项是勾选上了,点击 检测更新 (Check for Updates). 不确定的话,请提供截图。例如:


    Please remember to mark the replies as answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年11月6日 3:18
    版主