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windows7 使用家庭组 蓝屏 RRS feed

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    前段时间，由于计算机的硬盘出现坏道，需要对其进行更换，将数据拷贝至朋友的计算机，换好磁盘后，我尝试了家庭组的方法（数据巨大。U盘操作不便） 当我试图从朋友的计算机拷贝文件（4.6GB）时，计算机突然蓝屏 硬盘灯熄灭 然后出现一堆英文，没来得及看，计算机就重启了，详细信息如下 请教高手

    计算机信息：

    系统  
      制造商 TOSHIBA
      型号 Satellite M500
      系统内存的总量 4.00 GB RAM
      系统类型 32 位操作系统
      处理器内核数目 2
      支持 64 位 是
    存储  
      硬盘的总大小 456 GB
      磁盘分区(C:) 39 GB 可用(总计 60 GB)
      磁盘分区(D:) 93 GB 可用(总计 98 GB)
      磁盘分区(E:) 88 GB 可用(总计 99 GB)
      磁盘分区(F:) 99 GB 可用(总计 102 GB)
      媒体驱动器(G:) CD/DVD
      磁盘分区(H:) 93 GB 可用(总计 98 GB)
    图形  
      显示适配器类型 NVIDIA GeForce 310M
      可用图形内存总数 1785 MB
            专用图形内存 512 MB
            专用系统内存 0 MB
            共享系统内存 1273 MB
      显示适配器驱动程序版本 8.16.11.8875
      主监视器分辨率 1366x768
      DirectX 版本 DirectX 10
    网络  
      网络适配器 Realtek PCIe GBE Family Controller

    Realtek RTL8191SE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

    错误记录：

    日志名称:          System
    来源:            Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
    日期:            2011/3/14 13:37:08
    事件 ID:         1001
    任务类别:          无
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:          XXXXX-PC
    描述:
    计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000007f (0x00000008, 0x90503750, 0x00000000, 0x00000000)。已将转储的数据保存在: C:\windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
        <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-03-14T05:37:08.000000000Z" />
        <EventRecordID>10742</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>XXXXXX-PC</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="param1">0x0000007f (0x00000008, 0x90503750, 0x00000000, 0x00000000)</Data>
        <Data Name="param2">C:\windows\MEMORY.DMP</Data>
        <Data Name="param3">
        </Data>
      </EventData>
    </Event>
    Supernova
    2011年3月15日 13:02
    |

答案

  • Question
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    此问题似乎确实像是硬盘损坏导致，建议运行HD Tune工具来诊断硬盘。

    另外，如果是硬盘频繁掉电导致蓝屏，可以尝试在设备管理器中将硬盘高级设置中的“启用磁盘上的写入缓存”选项取消，这可以缓解一些硬盘错误导致的蓝屏现象。

    请将已解决的问题标记为“答案”，以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 MVP | Windows Desktop Experience | Virtualization Sino
    2011年3月29日 5:34
    |
    版主

全部回复

  • Question
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    你好，

    根据这些信息，可以得出蓝屏的错误代码为0x0000007F，该错误大多情况为硬件故障所导致，建议你执行以下操作：

    • 运行Windows内存诊断工具；
    • 恢复CPU运行频率至正常频率，或还原BIOS设置至出厂默认设置；
    • 升级或更新BIOS固件至新版本；
    • 检查硬件是否存在故障。
    如果问题依然存在，请参考微软知识库文章进行排查和解决：http://support.microsoft.com/kb/137539/zh-cn

    请将已解决的问题标记为“答案”，以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 MVP | Windows Desktop Experience | Virtualization Sino
    2011年3月16日 3:23
    |
    版主
  • Question
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    感谢回答，但是我的计算机从未超频，BIOS版本为最新（官方下载）且为默认设置，内存刚刚检查过没有问题，我注意到在计算机的错误日志里还有一条信息（就在蓝屏消息的下面，时间点一样）                                            搭车问题：驱动程序在 \Device\Harddisk1\DR1 上检测到控制器错误。是什么意思？硬盘又坏了？

    具体如下：

    日志名称:          System
    来源:            Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
    日期:            2011/3/14 13:37:08
    事件 ID:         1005
    任务类别:          无
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:         XXXXX-PC
    描述:
    无法从该完整转储文件生成一个小型转储文件。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
        <EventID Qualifiers="16384">1005</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2011-03-14T05:37:08.000000000Z" />
        <EventRecordID>10741</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>XXXXX-PC</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
      </EventData>
    </Event>

    Supernova
    2011年3月16日 7:14
    |
  • Question
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    此问题似乎确实像是硬盘损坏导致，建议运行HD Tune工具来诊断硬盘。

    另外，如果是硬盘频繁掉电导致蓝屏，可以尝试在设备管理器中将硬盘高级设置中的“启用磁盘上的写入缓存”选项取消，这可以缓解一些硬盘错误导致的蓝屏现象。

    请将已解决的问题标记为“答案”，以便更多的朋友能够方便的找到问题解决方案。 MVP | Windows Desktop Experience | Virtualization Sino
    2011年3月29日 5:34
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    版主
  • Question
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    感谢回答，本来认为是内存溢出的问题，不过后来没有出现，这块硬盘是刚换的，如果又坏了，真是无语了，后来装了蓝屏分析软件 ，显示：Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!Kei386EoiHelper+17d4 )再次感谢回答  
    Supernova
    2011年3月29日 5:53
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