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关于outlook 2007 收件箱一直处于更新状态 RRS feed

  • 问题

  • 我的电脑使用的是WIN 10,邮箱使用的是OUTLOOK 2007 .前段时间电脑系统崩溃了,刚刚换新的surface。需要把邮件同步到我的电脑上,在使用邮箱的时候,显示要更新发件箱和收件箱,收件箱大概有2G 左右。大概2几个小时之后,发件箱更新完了。但是收件箱显示的还有20MB,然后一直更新到0 B ,问题来了,明明已经更新完了,但是还是一直显示更新收件箱,在这段时间,我的最新邮件收不进来,必须要关闭重新登才能接收,但是收件箱又显示还有20MB。就这样周而复始的更新,从20MB一直到0B。

    请问是什么问题呢?我现在无法正常使用邮箱里,为了看到最新的邮件,一天要重新登陆无数次。

    2018年10月25日 9:11

全部回复

  • 您好,

    请问您的账户类型是什么呢?Exchange,POP还是IMAP呢?

    您指的是Outlook右下角状态栏一直显示“更新收件箱(0M)”?

    如果是Exchange账户,我们可以改为在线模式,看下是否有这个问题。

    据我所知,这个情况可能跟缓存的数据文件损坏有关,我们可以修复一下数据文件。

    此外,您还可以尝试用安全模式启动Outlook (Win + R, 输入 outlook /safe, 按回车。),如果可以重现,这个问题有可能时三方加载项造成的。

    由于对Outlook 2007的支持已于20171010日结束,因此Microsoft不会提供对Outlook 2007的支持,包括安全修补程序,非安全修补程序和事件/辅助支持。建议升级到较新版本的Office以获得更好的支持和用户体验。感谢你的理解。

    有任何的更新,您可以随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.


    2018年10月26日 2:49
    版主
  • 您好,

    请问您的账户类型是什么呢?Exchange,POP还是IMAP呢?

    您指的是Outlook右下角状态栏一直显示“更新收件箱(0M)”?

    如果是Exchange账户,我们可以改为在线模式,看下是否有这个问题。

    据我所知,这个情况可能跟缓存的数据文件损坏有关,我们可以修复一下数据文件。

    此外,您还可以尝试用安全模式启动Outlook (Win + R, 输入 outlook /safe, 按回车。),如果可以重现,这个问题有可能时三方加载项造成的。

    由于对Outlook 2007的支持已于20171010日结束,因此Microsoft不会提供对Outlook 2007的支持,包括安全修补程序,非安全修补程序和事件/辅助支持。建议升级到较新版本的Office以获得更好的支持和用户体验。感谢你的理解。

    有任何的更新,您可以随时回帖。

    Perry Pan


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    你好,

    邮件系统为exchang系统模式肯定是为在线模式的,只是到最后的时候还没有更新完毕,每次打开都需要重新下载导致很慢,所以想问下是否有其他解决方法,我们的数据文件都是在服务器上的,谢谢,状态如下,盼复。

    

    2018年10月26日 5:52
  • 您好,

    这边看到状态栏显示的是“已连接到Microsoft Exchange”,一般缓存模式下账户会这么显示。您可以通过文件 > 账户设置 > 账户设置。双击您的Exchange账户,看下是否勾选了缓存模式。

    您是否尝试了重建数据文件和安全模式呢?

    有任何的更新,您可以随时回帖。

    Perry Pan


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    2018年10月26日 9:38
    版主
  • 您好,

    这边看到状态栏显示的是“已连接到Microsoft Exchange”,一般缓存模式下账户会这么显示。您可以通过文件 > 账户设置 > 账户设置。双击您的Exch益ange账户,看下是否勾选了缓存模式。

    您是否尝试了重建数据文件和安全模式呢?

    有任何的更新,您可以随时回帖。

    Perry Pan


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    已解决,谢谢
    2018年10月29日 3:51
  • 您好,

    非常高兴您的问题已经解决了。如果上述的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案。您也可以将自己的解决方法分享到这里,方便论坛内其他有相同问题的用户,更快找到有用的信息。

    感谢您的理解与支持,祝您工作愉快~

    Perry Pan


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    2018年10月29日 4:16
    版主
  • 您好,

    如果回复有用的话,还请您将有帮助的回复标记为答复以便其他有类似问题的用户更快找到答案。

    祝您工作愉快~

    Perry Pan


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    2018年10月31日 8:44
    版主