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AD组同步问题,有时lync无法显示联系人 RRS feed

  • 问题

  • 我使用的是lync 2013 baisc出现以下问题,lync前端服务器日志无错误信息,客户端提示没有lync 日志插件。请大手们协助解决以下问题。

    1.正常状态

    

    2.有时登录时打开组后再关闭组组内信息无法关闭,部分信息无限制叠加。

    3.打开组后缺少法规认证课与技术信息管理科与其他联系人

    

    4. 运行一段时间后打开组,里面显示 此组不包含任何联系人。

    (图以后再补发)

    2018年1月6日 3:35

全部回复

  • 您好 INoEnglish,

    1.如果您在另一台计算机上登陆这个帐户,问题是否仍然存在?

    2.贵组织中的其他用户是否也有同样的问题?

    请尝试按照以下步骤清除Lync客户端的缓存,查看问题是否消失?

    1.        退出Lync 客户端
    2.        打开以下路径:%userprofile%\appdata\local\Microsoft\Office
    3.        打开15.0这个文件夹
    4.        打开Lync 文件夹
    5.        删除sip_alias@domain.com 文件夹和 Tracing 文件夹

    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月8日 2:04
    版主
  • 1. 账户在其他电脑上也出现这样的问题。

    2.其他用户也有这样的问题,一部分用户没有这样的问题。

    3.缓存清理后问题依旧。

    2018年1月8日 5:18
  • 您好,

     

     

    通过你的截图,出问题的group 属于Distribution Groups,分别打开有问题的客户端和没有问题的客户端的配置信息,比较DG URL internal DG URL external url 是否正确。

     

    打开Lync 的前端服务器,查找是否有Event ID 4096 and 32054重启Lync 前端服务器上的IIS



    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月8日 7:28
    版主
  • 您好:

    我们的ex服务器上的EWS服务器一致处于关闭状态,事件中有 ID 32054的错误提示,提示EWS发现失败。

    这个问题必须要恢复EWS服务状态?

    2018年1月9日 7:21
  • 您好,

    请把EWS 服务器开启,并且重启前端服务器上的IIS。


    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月9日 11:14
    版主
  • 您好,

    对于这个问题有任何进展吗?



    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月12日 9:12
    版主
  • 你好

    我已在lync中修改EWS记录,lync中的IIS服务也已经重启,这几天的运行来看已无相关报错。

    但是客户端中有些组还是出现了,正在检索组成员与此组不包含任何成员的错误信息。

    长时间检索无法搜索到联系人,必须注销后重新登录。


    2018年1月24日 0:41
  • 您好,

     

    请问您的环境是本地服务器组成,还是O365 online 的环境,还是一个混合部署的环境(有本地的服务器和O365组成)?

     

     

    建议您尝试使用Skype for business basic 版本的客户端进行登陆。

    https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=49440

     

    如果您依旧出现这个问题,请收集客户端日志,贴到新开的case 下。



    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月25日 10:02
    版主