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文件毁坏,无法打开 RRS feed

  • 问题

  • office 365正版软件,最近使用的WORD和Powerpoint都损坏了,无法打开,或者打开后变成乱码。

    2020年5月13日 7:58

全部回复

  • 你好,

    请问这个问题是否只出现在这台电脑上呢?这些打不开或者显示有问题的文件在其他电脑上能正常使用Office打开吗?

    这个问题是否出现在最近的系统更新或者修改,或者Office版本更新之后呢?

    Excel文件打开也有相似的问题吗?

    如果Office的Word、PowerPoint组件打不开所有文件,你可以检查新建空白文档编辑后保存后的文件能否可以打开。

    请尝试以安全模式打开Word、PowerPoint看看,按照这篇文档中的步骤操作看看:在电脑上启动 Office 应用程序时出现“已停止运行”错误。 排查一下加载项问题等。

    你也可以尝试从控制面板位置联机修复一下Office看看。

    有任何疑问或者进展,可以在下方回复以让我们知道。

    此致,

    敬礼

    Herb


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

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    2020年5月14日 6:59
    版主
  • 你好,

    请问你的问题得到了解决吗?我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题,请在帖子下面回复,我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助,请将其标记为“答复”,这将帮助其他有相似问题的论坛用户,在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2020年5月19日 9:35
    版主
  • 你好,

    请问你对当前的这个问题是否还有疑问。如果以上的回复对你有帮助,请记得将其标记为“答复”。如果有任何的进展、补充和不理解的地方,可以在下面回帖。我很乐意为你提供进一步的解答。

    此致

          敬礼

    Herb


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    2020年5月25日 9:44
    版主